Ariete Blender Cam Haznesi Patladı Ve Garanti Kapsamındaki Temizlik Ücreti Talebi

Geçen sene Ariete Vintage krem renk 1000 w blender set satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken 31 Temmuz 2026 tarihinde içecek hazırladığım sırada cam haznesi bir anda patladı ve içindeki tüm sıvı mutfağa, dolaplara ve cihazın içine kadar yayıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderdim.

Servis yaklaşık 15 gün önce benimle iletişime geçerek motoruna sıvı kaçtığını, motorun arızalı olduğunu ve 5 bin tl’lik bir makine için benden 5.500 TL talep ettiklerini söyledi. Buna itiraz ederek motorun durduk yere arızalanmadığını, cam haznenin patlaması sonucu bütün sıvının makinenin içine dolduğunu belirttim. Bunun üzerine haklı olduğumu söyleyip ürünü yeniden değerlendireceklerini ifade ettiler.

Bugün ise tekrar arandım ve aslında motorda bir arıza olmadığını, motoru değiştirmeyeceklerini, sadece içine sıvı aldığı için kirlendiğini, temizliği için 2.500 TL göndermem gerektiğini, aksi halde makineyi olduğu gibi geri yollayacaklarını söylediler. Cam haznesi patlayan ve bu nedenle içi sıvı dolan bir ürün için, üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen benden temizlik ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ariete markasından, patlayan cam hazne nedeniyle zarar gören blender setimin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ayıpsız bir ürünle yine ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.