to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Banka Kartımın Teslim Edilememesi Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım 4 gündür teslim edilmiyor. Takip numarası 7900204484381 olan ve gönderici kısmında YKB Sözleşmeli olarak görünen gönderimin durumu sistemde “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” şeklinde görünüyor.
Cuma günü sözde adrese gelinmiş ve evde bulunamadığım belirtilerek SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak o gün evde olunmasına rağmen herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı. Sonrasında durumu öğrenmek için Kuryenet’i aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve gönderimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Banka kartımın acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini, mümkünse teslimat öncesinde telefonla aranmayı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
