Türk Telekom Taahhütceza

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle mağdur edildim. Faturalı hat kullanırken taahhüdümün süre...si bitmesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri kendi inisiyatifleriyle taahhüdümü yenilemeye devam etti. Son iki aydır bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defa...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni taahhüt yapmam durumunda ayl...ık 257 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak ilk ay faturam 350 TL, ikinci ay ise 357 TL olarak kesildi. Neye dayanarak bu kadar yüksek ücret al...

Türk Telekom mobil hattım için, tarife taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle günlerce arandım ve yeni bir tarife ...önerildi. Ben de taahhüt sürem bittiği için hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak bugün tarafıma 3029,13 TL tutarında ceza mesajı gönderildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsi...

23 Temmuz’da farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 20 GB tarifesine abone oldum. Ancak, faturamın ...beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt iptali için 1,5 aylık kullanım sonrası 1.730 TL gibi çok yüksek b...

1 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve başka bir operatöre geçiş yaptım. 29 Eylül’de tara...fıma hiçbir açıklama yapılmadan 1.100 TL gibi, tarifemin neredeyse üç katı bir borç çıkarıldı. Taahhüt bitiminde geçiş yaptığım için herhangi bir ek ücret veya ceza ödemem gerektiğ...

17.09.2025 tarihinde saat 20:34’te 444 1 444 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım. Ev internetimde uzun süred...ir ping ve jitter (dalgalanma) sorunu yaşadığımı, hattımın maksimum 55 Mbit kaldırmasına rağmen 50 Mbit pakette bağlantının sürekli dalgalandığını ve bu yüzden hızımı 35 Mbit’e düş...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son iki faturamda sırasıyla 1301,50 TL ve 1684,25 TL gibi aşırı yü...ksek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “tarifeniz bitmiş” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Faturalarda beklemedi...

14 gün önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. İzmir Çeşme’de hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekim problemleri y...aşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve çoğu zaman bağlantı kopuyor. Daha önce Vodafone kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ilet...

Türk Telekom Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyasından faydalanmak isterken beklemediğim bir ceza ücretiyle karşılaştım. ...Mevcut evde internet tarifemin taahhüdü devam ederken, Türk Telekom uygulamasında önüme çıkan kampanya taahhüt yenileme seçeneğine tıkladım. Aynı hızda interneti daha uygun fiyata ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü Ekim ayında sona erecekti. 20 Eylül tarihinde başka bir operatöre geçiş için başvur...u yaptım. Ancak, 25 Eylül tarihinde tarafıma SMS yoluyla 2000 TL ceza borcu bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün bitmesine bir ay kaldığı için bu tutarın cez...

26.09.2025 tarihinde 0554*****7709 numaralı hattan “Sn. Semiha Y***** Uzlaşma Kapsamındaki Ceza Dosyanızın Son Günüdür. ...Hak Kaybı ve Mağdur Olmamak İçin Arayınız. Erdem hukuk : 03127110291” şeklinde bir mesaj aldım. E-devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma açılmış herhangi bir ceza dosyası vey...

Mobil hattımda faturalı yeni bir tarifeye bugün geçiş yaptım ve o aynı gün Türk Telekom'u arayıp tarifemi değiştirmek is...tediğimi belirttim, 31 gün geçmesi gerek diye ilettiler. Başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bana taahhütlü sözleşme yaptığım için iptal edip farklı bir operatör...

Türk Telekom firmasından aldığım hat, 1.5 ay sonra hiçbir evrakım eksik olmamasına rağmen kapatıldı. Şubeye gittiğimde, ...eksik evrak olmadığını ve hattımın kapatıldığını söylediler. Evrak eksikliği gerekçesiyle, hattımı kapatıp eksik olmamasına rağmen bana 2000 TL ceza ücreti kestiler.

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri hem evde hem de iş yerinde kimseyle s...ağlıklı şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum. Karşı tarafa sesim gitmiyor ya da onların sesi bana ulaşmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi yapmak yerine çoğu zaman WhatsApp üzer...

Şubat ayında Türk Telekom Ayvalık Müdürlüğü üzerinden kullandığım sınırsız ev internetimin taahhüdü, bana herhangi bir b...ilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan uzatılmış. Ağustos ayında internetimi kapatmak istediğimde ise yaklaşık 5.000 TL ceza ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte müşteri hizm...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımadan önce taahhüt süremi kontrol ettim ve son ayda ceza çıkmayacağı bilgisini aldım.... Ancak, hattımı taşıdıktan sonra 22.09.2025 tarihinde kesilen faturamda “erken fesih bedeli” adı altında 5675 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 1 yıldır Kütahya Tavşanlı’da Türk Telekom mobil hattımda sürekli olarak servis dışı kalma sorunu yaşıyorum. Her... gün baz istasyonunun yetersizliğinden dolayı hattım çekmiyor ve iletişim kuramıyorum. Bu durum hem kişisel hem de iş hayatımda ciddi mağduriyetlere yol açıyor. Defalarca Türk Tel...

Türk Telekom mobil hattım için bilgim ve onayım olmadan fatura taahhüdü yapılmış. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu taah...hüt nedeniyle yüksek faturalar ödemek istemiyorum. Ayrıca hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak cayma bedelimi öğrenemiyorum ve bu konuda bilgi alamıyorum. Yaklaşık ...

Türk Telekom faturalı hattım ile Manisa Akhisar Kızlaralanı Mahallesi'nde, köyde görev yaptığım okulda hiçbir şekilde te...lefon ve internet çekmiyor. Burada okul müdürü olarak çalışıyorum ve Milli Eğitim ile ilgili işlerim için sürekli aranıyorum fakat bana ulaşılamıyor. Bu sorun yaklaşık 5-6 aydır, t...

Türk Telekom'da bulunan hattımı, taahhüt sürem bitmesine 17 gün kala başka ...bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetl...

11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptırdım ve aylık 401 TL olarak bilgilendirildi...m. Ancak, faturama 528 TL yansıdığını gördüm. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım ve bu yıl tekrarlandı. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza ya da açıklama bulunmuyor. Müşteri hi...

Türk Telekom cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittiği için tarafıma bilgi verildi. Bunun üzerine hattımı başka bir o...peratöre taşımaya karar verdim ve 18 Ağustos civarında hattımı değiştirdim. Ancak 20 Ağustos tarihinde bana 5309 TL tutarında bir ceza bildirildi. Bu konuyla ilgili olarak Türk Te...