to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde TTNET genel çağrı merkezi tarafından arandım ve taahhüdümü 18 ay olarak güncellersem, 3 ay boyunca Muud Premium Aile Paketi'nin hediye edileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve taahhüt güncellemesi yapıldı. Ancak, aradan 8 gün geçmesine rağmen hediye hakkım hesabıma tanımlanmadı.
Durumu çağrı merkezine tekrar ilettim. Bana bir numara verildi ve SMS göndermem istendi. Gerekli bildirimi yaptım fakat herhangi bir dönüş olmadı ve sorun hala çözülmedi.
Hizmet numaram: 1796918172. Hediye hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan biten taahhüdümü internet üzerinden 18 aylık olarak yeniledim. Ancak hiçbir yerde bilgilendirme yapılmadan, Muud isminde bir hizmet kampanya dahilinde aboneliğime tanımlanmış. Bu hizmeti TTNET online hizmetlerde göremediğim gibi, yalnızca SMS ile yapılan bilgilendirme de kolaylıkla ...
03.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un taahhüt sonrası sunduğu 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasını aktif etmeye çalıştım. Kampanya sonunda 3 aylık Premium hediyesi aktif olmadı; bunun yerine müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle birlikte üyelik ücretli olarak ve ayrıca mobil kullanım be...
22 Ekim 2025 tarihinde telefonuma “talebiniz alındı” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine TTNET çağrı merkezini aradım ve benim bilgim dışında adıma taahhüt verildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde ofisinize gitmedim, çevresinde dahi bulunmadım. Buna rağmen bana, ofisinizde taahhüt işlemi yapıldığı söy...
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Sabah saatlerinde arandığımda mevcut fiber internet paketimin aylık 549 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Ancak aynı günün akşamında tekrar arandığımda bu sefer 645 TL fiyat teklif edildi. Diğer...
Türk Telekom evde internet abonesiyim (Müşteri No: 8840718637, Kırklareli/Vize). Yaklaşık 8 ay önce uygulama üzerinden faturama bakmak isterken, onayım olmadan bir paket satın alınmış gibi gösterilerek faturam yaklaşık iki katına çıkarıldı. Ocak 2025 döneminden bu yana bu sorun devam ediyor ve topla...
Yorumlar