Taahhüt Yenilemede Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Taahhüdümün bitmesine iki ay kala, Türk Telekom tarafından 10.03.2025 tarihinde defalarca arandım ve taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Eski faturam 320 TL iken, eski taahhüdüm olan Prime 60GB'ın 1800 TL olan fiyatının bana %27 indirimle, vergiler dahil 850 TL olduğu ve bu fiyatı başka bir operatörde bulamayacağım belirtildi. Bu bilgilere inanarak, eski taahhüdümü 850 TL karşılığında yeniledim. Ancak 5 gün sonra Vodafone'da aynı kampanyanın 580 TL olduğunu gördüm. Türk Telekom'u aradığımda cayma bedeliyle ilgili şu bilgileri aldım:

1. Taahhüdünüz: "Yeni Değerli Prime60 Tah. 12 Ay" Başlangıç tarihi: 10.03.2025, Bitiş tarihi: 09.03.2026 – Faturanıza yansıyacak cayma bedeli bulunmamaktadır.
2. Taahhüdünüz: "%20 Aylık Ücret İndirimi-12 Ay Taahhüt" Başlangıç tarihi: 04.06.2024, Bitiş tarihi: 09.05.2025 – Taahhüdünüzü bozarsanız faturaya yansıyacak ceza: 747,50 TL
3. Taahhüdünüz: "Değerli Prime 60 Taahhüt 12 Ay" Başlangıç tarihi: 04.06.2024, Bitiş tarihi: 09.05.2025 – Taahhüdünüzü bozarsanız faturaya yansıyacak ceza: 653,60 TL
4. Taahhüdünüz: "Tarifede Geçerli %27 İndirim 12 Ay" Başlangıç tarihi: 10.03.2025, Bitiş tarihi: 09.03.2026 – Faturanıza yansıyacak cayma bedeli bulunmaktadır.

Vodafone'a geçtikten sonra şimdi 1800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bedeli yansıtılmayacak denmesine rağmen, 1., 2., 3. ve 4. taahhüt cayma bedellerinin benden talep edilmesi konusunda şikayetçiyim. Tüketici haklarına başvuracağım.