to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kontrolü Yaptık, Kapı Kapandı: Pegasus’ta Haksız Ücret Ve Kaba Tutum
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na olan, PNR kodu 2X8DH3 olan Pegasus uçuşumuz için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağın kalkış saatine yaklaşık bir saat varken ve check-in işlemlerimi önceden yapmış olmama rağmen, uçağın bizi beklediğini ancak içeri alamayacaklarını söylediler. Kapıların kapandığını iddia ettiler ve hiçbir şekilde içeri girişimize izin vermediler.
İki kişilik biletimiz için daha önce 5.490 TL ödemiştik. Buna rağmen bize biletlerimizin yandığını söyleyip, bir sonraki uçuş için havaalanında bizi çaresiz bırakarak iki kişi için tekrar 5.684 TL ödeme aldılar. Sorunu çözmeye yönelik bir yaklaşım görmek yerine, “size laf anlatamıyorum” şeklinde, son derece kaba ve üslupsuz tavırlarla karşılaştık.
Bu süreçte iki farklı yetkili ile görüştüm. Önce gişedeki görevli bizi oyaladı, başta orada yetkili olmadığını söyledi, zaman geçtikten sonra yönlendirme yaptı. Görüştüğüm yetkililer de aynı şekilde kapının kapandığını iddia etmekten başka bir şey yapmadılar ve mağduriyetimizi giderecek hiçbir adım atmadılar.
Yaşadığım bu haksız uygulama ve mağduriyet nedeniyle, iki kişi için havaalanında ödediğimiz 5.684 TL tutarındaki ek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Uçuşum için önceden check‑in yaptım ve saat 07.40’da kalkışa bir saat kala kapıların kapandığını, içeri alınmadığımı ve iki kişilik bilet için ekstra 5.684 TL daha ödediğimizi söylediler. Yetkililer sorunumla ilgilenmedi, kaba ve üslupsuz bir tutum sergiledi. Bu haksız uygulama nedeniyle ödenen ek ücreti iade talep ediyorum.
