to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Puma Sneaker 5 Gün İçinde Yan Yırtıldı, Değişim Reddedildi
14.04.2026 tarihinde FLO online uygulaması üzerinden Puma Smash Platform v3 beyaz kadın sneaker 39 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 5 gün giymeme rağmen ayakkabının her iki tekinde de yan kısımlarda bariz şekilde açılma ve yırtılmalar oluştu.
Bunun üzerine 06.05.2026 tarihinde ürünü FLO mağazasına götürerek incelemeye verdim ve yaklaşık 15 gündür ayakkabıyı kullanamıyorum. Ayakkabının iki yanından da aynı şekilde yırtılma olmasına rağmen uzman ekip inceleme sonucunda iade veya değişimi kabul etmeyeceklerini, sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirtmiş. Bu kadar kısa sürede bu derece bir açılmanın kullanıcı hatasına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
2379,99 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ayıplı olduğunu ve normal kullanımda bu şekilde deforme olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram 2455624263’tür. Ayakkabının tekrar değerlendirilerek iade ya da değişim işlemlerimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ayakkabımın iki yanından yırtılma oluştu, mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda iade ya da değişim kabul edilmedi. Markadan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve hiç ilgilenilmedi.
