Taahhüt Yenileme Sürecinde Mağduriyet Ve Kamu Tarifesiyle İlgili Sorunlar

Taahhüdüm bitmeden önce mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruya istinaden ışık hızıyla beni arayıp "daha taahhüdünüz bitmemiş boşuna fazla para vermeyin. 25 nisanda taahhüdünüz bitecek. 24 nisanda yenileme yapalım" diyen ama 24 nisandaki başvurum sonrası hala paket yenileme yapmayan bir şirket. Özellikle sordum: yıllık taahhütsüz ücrete maruz kalmamak için ne zaman yenileme yapmalıyım diye. 25 nisanda doluyor, 24 nisanda yani son gün yapın dediler. Meğer arayıp "fazla ödemeyin boşuna" derken beni değil, paketi yenilemeyip benden alacakları taahhütsüz fiyatı düşünüyorlarmış. Yaklaşık 3-4 yıldır kamu tarifesi kullanıyorum. Yine kamu kimliğimi, uygulama üzerinden arkalı önlü yollamama rağmen dönüş yapılmadı. Ayrıca kamu tarifesinde internet paketi içeriği neden en yüksek 25 GB? Niye 40-50 GB internet seçeneği sunulmuyor. Kamu tarifesine? Bir de hiçbir yer yıkılmadığı halde depremde neden kullanamadık bu pahalı tarifeleri?