to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesiyim, yıllardır ev interneti kullanıyorum. Bir iki hafta öncesine kadar bana uygulama üzerinden 'taahhüdüm bitmek üzere' diye bildirim geldi. Buna istinaden taahhüdümü yeniledim, paket ve hızımı yükselttim. Önceki faturam yaklaşık 370 TL civarındaydı, yeni faturam ise ilk 6 ay için 600 küsur TL olacaktı. Birkaç gün arayla baktığımda ise güncel faturamın 4.914,25 TL olduğunu gördüm (!). Müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelinin yansıtıldığını ve taahhüdümün bitmesiyle ilgili herhangi bir bildirim göndermediklerini söylediler (!). BTK üzerinden şikayetçi oldum. Paketimi iptal etmedim, abonelikten çıkmadım, daha ucuz bir paket almadım. Bildirime istinaden paketimi yükseltip firmaya ek gelir sağladım, üstüne üstlük ceza yedim! Bu hangi kurallara sığıyor? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2-3 yıldır internet için Türk Telekom kullanıyorum. Yakın zamana kadar 50 Mbps hızında internet paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 9 ay kalmıştı. 23 Aralık’ta telefonumdaki uygulamaya girdiğimde karşıma bir teklif çıktı. Hızınızı 100 Mbps’ye çıkarın, ilk 6 ay 375 TL sonraki 12 ay 675 TL ö...
Türk Telekom ev interneti hakkında. Taahhüdüm 31.03.2025 tarihinde bitmekteydi. Bu zamana kadar internet bağlantı sorunu yaşıyordum. 21.03.2025 tarihinde Türk Telekom ile mobil görüşmemde, bana internet hızımı yükselteceklerini ve sorunun gideceğini söyleyerek ek ücret ile 35 Mbps hıza çıkartacaklar...
31.07.2024 günü Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hali hazırda taahhüdüm bulunan ev interneti abonesiyim. Yine aynı gün tarife değişikliği/kampanya yenile de son gün gibi uygulama üzerinden bildirimlere denk geldim ve taahhüdümün de az süre kaldığını düşünerek 18 aylık yeni pakete sorunsuz geç...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü bitti. Taahhütlü fiyatı 233 lira olan faturam, 533 lira olarak geldi. Hemen ardından taahhüt yeniledim. Bana sundukları internet kullanım hakkım için 5 ay 315 lira, geri kalan 10 ay 638 lira dediler. Taahhüdümü yeniledikten sonraki faturam 819 lira ge...
Türk Telekom evde internet taahhüt sürem bitmek üzereyken, '12 ay bizimle kal' kampanyasını online işlemler üzerinden inceledim. 700 TL'nin üstü çizilmiş ve 0 (sıfır) gösterilmişti. 'Fark ödemeyin' ibaresini görünce kabul ettim ve hızımın da yükseldiğini fark ettim. Eski taahhüt faturam 150 TL iken,...
Yorumlar