Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Bilgiye Erişim Sorunu

Türk Telekom Prime faturalı hattım için dün taahhüt yeniledim ve aylık ücretim 600₺'den 640₺'ye yükseldi. Ancak bugün güncel fatura tutarım 830₺ olarak görünüyor. Fatura detayımı görüntüleyemiyorum çünkü hattın yasal sahibi babam olduğu için müşteri hizmetleri bu bilgiyi paylaşmıyor. Fakat taahhüt yenilerken yasal sahip bilgisi sorulmuyor ve işlemler rahatça yapılabiliyor. Fatura detayında herhangi bir ek ücret veya aşım görünmüyor. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım, ancak nedeni açıklanmadı. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve fatura tutarıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.