Taahhüt Sonrası Fahiş Ücret Artışı Ve Adil Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Popüler Prime Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesini kullanıyordum ve vergilerle birlikte aylık yaklaşık 341 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, herhangi bir makul geçiş imkanı sunulmadan aynı tarifenin bir anda 861,5 TL gibi fahiş bir ücrete çıkarıldığını gördüm.

Hiçbir ek hizmet almamama ve sadece taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim; bu aşamada öncelikle durumun gözden geçirilerek bana uygun, makul ve sürdürülebilir bir ücretlendirme sunulmasını talep ediyorum.

Tarifemin yeniden gözden geçirilerek önceki ödemelerime yakın, makul bir seviyede ücret belirlenmesini ve aşırı zamlı bu tutarın düzeltilmesini rica ediyorum.