Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Türk Telekom faturalı hatta annem adına hat aldık. Annem okuma yazma bilmiyor, şehir dışında olduğu için kendi numaramı irtibat olarak bırakmıştım. Taahhüt bitiminde sadece mesaj atılmış, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmamış. Taahhüt biter bitmez 166 TL olan faturayı 783 TL olarak yansıtmışlar. Bu ikinci kez başıma geliyor. Türk Telekom’un bu uygulamasını haksız ve tüketiciye karşı duyarsız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da saçma yanıtlar aldım ve mağduriyetim giderilmedi.