Taahhüt Sonrası Bilgi Verilmeden Kesilen Yüksek Faturaların İptali Talebi

0532*****26 numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden Mayıs 2026 dönemine ait yaklaşık 1200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için aylık ortalama 350 TL civarında ödeme yaparken bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı tamamen haksız buluyorum.

Bu durumu fark ettikten sonra hattımı faturasız tarifeye geçirmek için işlem yaptım ve geçiş sağlandı. Ancak buna rağmen Haziran 2026 dönemi için de tekrar yaklaşık 570 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturasız hatta geçmiş olmama rağmen tekrar bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma ulaşamadıklarını ve hattı otomatik olarak tarifeye geçirdiklerini, bu tutarları ödemem gerektiğini söylediler. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu otomatik tarife değişikliğini ve sonrasında kesilen 1200 TL ve 570 TL’lik faturaları kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüt bitimi sonrası haberim olmadan yapılan bu otomatik tarifelendirme nedeniyle kesilen 1200 TL ve Haziran 2026 için çıkarılan 570 TL’lik faturaların iptal edilmesini ve bu tutarlarla ilgili hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.