Taahhüt İptali Sonrası Haksız Borçlandırma Ve Tarihsiz Fatura Görüntüsü

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Mayıs ayında taahhüdümü iptal ettirmeme rağmen, üzerinden zaman geçtikten sonra hattıma haksız borç yansıtıldığını SMS ile öğrendim. 7046069624 numaralı DSL aboneliğime ait 1244,50 TL tutarında fatura çıktığı ve son ödeme tarihinin geçtiği mesajla tarafıma bildirildi. Ayrıca mesajlarda toplamda 1500 TL ve 1700 TL civarında farklı borç tutarları da görünüyor ancak hangi aya ait olduklarına dair bir tarih bilgisi yer almıyor.

Taahhütlü aboneliğimi Mayıs ayında iptal ettirdim ve bu süreçten sonra yeni bir kullanımım olmadığı için tarafıma böyle bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüt iptali sonrası bilgilendirme yapılmadan ve açık, net bir döküm sunulmadan bu şekilde yüklü bir borcun SMS ile gönderilmesi hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.

Bu haksız faturalandırmaların tamamının iptal edilmesini, üzerime yansıtılan borçların silinmesini ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu ücreti ödemeyeceğimi, konuyla ilgili olarak tüm yasal yollara, gerekli kurum ve mercilere başvuru yapacağımı ve mağduriyetimin giderilmesi için resmi şikayet sürecini başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.