to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET fiber internet aboneliğimi Erzurum merkezde kullanırken, taahhüdüm Aralık ayında bitti ve yine Aralık ayında telefon üzerinden bana yeni bir teklif sunuldu. Taşınacağımı, Erzurum Tekman’a tayinimin çıktığını ve yeniden nakil ücreti ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Görüşmede, aboneliğimi devam ettirmem karşılığında nakil ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için bu şartla yeni sözleşmeyi kabul ettim.
Şimdi internetimi Erzurum merkezden Tekman’daki yeni adresime taşımak istediğimde benden 750 TL nakil ücreti talep ediliyor. Bana daha önce “nakil ücreti alınmayacak” denmesine rağmen şimdi bunun istenmesi hem verilen sözün tutulmaması hem de mağduriyet oluşturuyor.
Ayrıca 28 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Tekman’daki adreste internet altyapısının dolu olduğu, altyapının açılması ya da oluşturulmasının 180 iş gününe kadar sürebileceği söylendi. Benim işim gücüm, internetle halletmem gereken işlerim varken 180 gün beklemem isteniyor. Yani hem altyapı verilmiyor hem de kapatmak istediğimde kapatma ücreti talep ediliyor.
İnterneti fiilen bana sağlayamadığınız bir durumda taahhüdümden kaynaklı ceza veya nakil ücreti ödemek istemiyorum. Ya yeni adresimde en kısa sürede altyapı sağlanarak söz verilen şekilde nakil ücreti alınmadan internetimin taşınmasını ya da altyapı sağlanamıyorsa aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom müşterisiyim ve limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul’daki yeni adresime internet nakil işlemi talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafımdan nakil için 750 TL ücret talep edildiği söylendi. Mevcut aylık faturam yaklaşık ...
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, evimi taşıdığımdan dolayı mevcut sabit internet aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Şubat 2027’ye kadar taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen benden 750 TL nakil ücreti istendi. İptal etmek istediğimde ise geriye dönük ücret...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili olarak aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Horasan’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım, ancak o tarihten 27 Kasım 2025’e kadar geçen yaklaşık dört aylık sürede nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmed...
TTNET ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7036570** numaralı aboneyim. Ayrancılar Mahallesi Torbalı adresinden Cumhuriyet Mahallesi Menemen adresine taşındım ve 17.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri telefonundan nakil başvurusu yaptım. Bana 30.10.2025 t...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...
Yorumlar