Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Gülce

17 Ağustos 2025 12:23

267

Türk Telekom’dan “Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası 7” kapsamında 50 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. Ancak aylardır internet hızım 1 Mbps civarında ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen (Müşteri No: 8845951957) herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi.

Ankara'nın merkezinde yaşıyorum ve her ay 529 TL ödeme yapıyorum. Ancak taahhüt edilen hızın çoku altında hizmet alıyorum. Türk Telekom’dan internet hızımın sözleşmede belirtildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

taahhut-edilen-internet-hizinin-saglanmamasi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hız Yerine Sürekli Yavaş İnternet Mağduriyeti

Mahmud

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 21:31

745

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhüdüyle hizmet almama rağmen, hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Taahhütlü Hız Yerine Sürekli Yavaş İnternet Mağduriyeti

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

1 Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

İsmail

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 23:09

1.026

14.07.2025 tarihinde Yenidoğan Mahallesi, İstanbul/Sancaktepe adresinde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps ev interneti için arıza kaydı açtırdım. Kablo arızası olduğu söylendi ve aradan 26 gün geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum, buna rağmen t...

1 Destek

1 Yorum

Bayram sonuçtan memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülemeyen Arıza Sorunu

Bayram

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 01:23

489

TTNET ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır 50 MB olan internet hızım sürekli olarak 8-11 MB arasında değişiyor ve hiçbir zaman sözleşmemdeki hıza ulaşamıyorum. Sorun tüm gün boyunca devam ediyor, belirli saatlerle sınırlı değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Arıza tespiti yap...

Tekrar Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Ziya

Türk Telekom

03 Eylül 2025 20:52

714

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 1783939948 numaralı aboneyim. Yaklaşık 1 hafta boyunca internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu belirtilerek kaydım alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Binadaki diğer...

1 Destek

Taahhüt Edilen Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yahya

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 01:45

500

Türk Telekom’dan 500 megabit hızında ev interneti abonesiyim, ancak aylardır aldığım hız 50 megabit civarında. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde en fazla 90 megabit civarında hız gördüm, zamanla düzelir diye bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve h...