to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından Adıyaman Gölbaşı Mimar Sinan Mahallesi’ndeki ikamet adresim için yıllardır altyapı bekliyorum. Konuyu KDK ve BTK’ya taşıdıktan sonra, Türk Telekom Genel Müdürlüğü bana 30.12.2025 tarihli ve TT. 5058**75 sayılı, resmi ve ıslak imzalı bir yazı göndermiştir.
Bu yazıda, adresimdeki çalışmaların 2026 yılı Ocak ayı sonuna kadar tamamlanmasının ve fiber altyapı üzerinden hizmet sunulmasının planlandığı açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen bugün, 18 Ocak 2026 tarihi itibarıyla bina çevresinde veya sokakta herhangi bir çalışma, saha ekibi ya da kablo altyapısı ile ilgili bir hareketlilik yoktur.
Bu süreçte yıllardır internet altyapısı olmadığı için mecburen mobil Wi‑Fi kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır oldukça yüksek ücretler ödüyorum. Buna rağmen hâlâ sabit bir internet altyapısına kavuşamamış olmak ve resmi yazınızda belirtilen tarihin yaklaşmasına karşın sahada hiçbir çalışma görmemek ciddi şekilde mağduriyet oluşturmaktadır.
Tarafıma göndermiş olduğunuz 30.12.2025 tarihli, TT. 5058**75 sayılı resmi yazıda yer alan taahhüdünüze sadık kalmanızı ve en geç 31.01.2026 tarihine kadar adresimdeki fiber altyapı çalışmalarını tamamlayarak internetimi aktif etmenizi talep ediyorum.
Aksi halde, elinizde bulunan resmi yazı ve diğer belgelerle birlikte, “resmi kurumları yanıltmak” ve “tüketiciyi oyalamak” gerekçeleriyle Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdindeki başvurularımı güncelleyeceğimi ve süreci belgeleriyle birlikte ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve bölgeye ekip yönlendirilmesini bekliyorum.
Adıyaman Merkez/Sümerevler Mahallesi 1712. Sokak, dış kapı no: 3, daire 10 adresinde yaklaşık 3 aydır evde fiber internet hizmeti almak istiyorum. Fakat Türk Telekom tarafından “binada altyapı yok” denilerek başvurum reddediliyor. Aynı sokaktaki diğer binalarda internet altyapısı olmasına rağmen, sa...
Yaklaşık 3 yıldır Adıyaman Gölbaşı ilçesi Yeni Mahalle’de Türk Telekom’dan internet altyapısı talep ediyorum. Üst caddede altyapı bulunmasına rağmen, bizim caddeye halen altyapı getirilmedi. Her başvurumda sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde yanıt alıyor, herhangi bir somut adım ya da net bilg...
Yaklaşık 3 yıldır Adıyaman Gölbaşı Mimar Sinan Mahallesi 813. Sokak No:20 Kat:2 adresinde Türk Telekom internet altyapısı bekliyoruz. Defalarca başvurmamıza rağmen her seferinde “yakında yapılacak” denilerek geçiştirildik ve bugüne kadar hiçbir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte internet ihtiyacımızı kar...
Yaklaşık 1 Kasım 2025 civarında Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Normal internet altyapısı olmadığı, fiber olması gerektiği ve bunun için kablo döşenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ekipler kablo döşemek için bile gelmedi. Bu süreçte Türk T...
Yaklaşık 1,5 yıldır Adıyaman Merkez Piri Reis Caddesi’indeki adresime Türk Telekom ev interneti bağlatmak için defalarca başvuru yaptım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak bu süre boyunca bölgemde herhangi bir ekip çalışmasına rastlamadım, hiçbir somut ile...
Yorumlar