Üç Yıldır Beklenen İnternet Altyapısı İçin Sonuçsuz Başvurular Ve Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıldır Adıyaman Gölbaşı ilçesi Yeni Mahalle’de Türk Telekom’dan internet altyapısı talep ediyorum. Üst caddede altyapı bulunmasına rağmen, bizim caddeye halen altyapı getirilmedi. Her başvurumda sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde yanıt alıyor, herhangi bir somut adım ya da net bilgi verilmiyor.

Bu durum, temel iletişim ve internet erişim hakkımın ihlali anlamına geliyor. Üç yıl boyunca tekrarlanan sözler ve ilgisizlik, müşteri memnuniyetine verilen önemin olmadığını gösteriyor. Mahallemizdeki bu eşitsizlik ve sürekli bahane üretilmesi, Türk Telekom’un altyapı planlamasında yetersiz kaldığını ortaya koyuyor. Artık sabrımız kalmadı; yaşanan bu ihmalkârlık ve gecikmeler kabul edilemez bir boyuta ulaştı.

Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede mahallemize internet altyapısının getirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.