to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İzmir Buca’daki adresimde 100 Mbps’ye kadar ev interneti hizmeti alıyor ve bu hizmet için aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım genellikle 25 Mbps civarında seyrediyor ve bu sorun hiç düzelmiyor.
Bu hız düşüklüğü nedeniyle günlük internet kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Youtube.com ve benzeri platformlarda video ve yayınları izleyemiyorum, bağlantı sürekli kopuyor veya donuyor. Bu durum hem iş hem de sosyal yaşantımı olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza numarası: 5282****43). Ancak yapılan incelemede, hız düşüklüğünün bina kaynaklı olduğu ve bu nedenle 100 Mbps hız alamayacağım söylendi. Fakat ben hizmeti 100 Mbps olarak satın aldım ve sürekli düşük hızla kullanmak zorunda kalıyorum.
Kısa sürede bunun çözülmesini ve internet hızımın bana taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER başta olmak üzere ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
13 Ekim 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi'nde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede arıza olduğu ve 13 Aralık'a kadar sürebileceği söyl...
Türk Telekom’dan yeni başlattığım 100 Mbps ev internet aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps’e kadar hız taahhüdü bulunmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde genellikle 10 ile 40 Mbps arasında değerler görüyorum. İnterneti kullanırken YouTube’dan video...
20.09.2025 Cuma günü İzmir Konak Tuzcu Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Türk Telekom 1000 Mbit fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlanamıyor. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5270****53), ancak bugüne kadar herhangi...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve teknik hizmet kalitesizliği problemi yaşıyorum. 100 Mbps için ücret ödememe rağmen, hiçbir zaman 25 Mbps’den fazla hız alamadım ve bu sorunum bir türlü çözülmüyor. Defalarca m...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapımın sadece 50 Mbps desteklemesine rağmen bana 100 Mbps paket tanımlandığı için sık sık bağlantı kopmaları ve internet hızında ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet...
Yorumlar