to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir seneden fazladır Türk Telekom kullanıyorum. Uygulamaya girip taahhüdün mayıs ayında biteceğini fark ettim. Eşimle birlikte tarife araştırıp Vodafone'a geçiş yaptık. Birkaç gün sonra Türk Telekom'dan 5.093,33 TL tutarında bir fatura geldi. Böyle yüksek bir cayma bedeli olabilir mi? İster bir ay ister bir sene kalsın, müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşamadık. Sonunda bağlandığımızda, tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sordum. Müşteri hizmetleri, taahhüt bitmeden hat değişikliği olduğu için cayma bedeli yansıtıldığını söyledi. Bu bedeli ödemek istemiyorum ve durumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, dokümanı müşteri hizmetleri mail atamadı, görüntüleyemiyorlarmış. Ben de uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Dokümanı görüntüleyemediğim için neden bu kadar yüksek bir ödeme yapmam gerektiğini anlayamıyorum. Sonra ocak ayında tarife değişikliği yapıldığını söylediler, fakat benim hiçbir bilgim yok. Ben mayıs ayında taahhüt bitecek diye hat değişikliği yaptım. Uygulamada da mayısta bitecek olarak gösteriliyordu. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom'daki taahhüdümün bitmesine sadece 6 gün kalmışken, taahhüt yenileme ücretlerinin yüksek olması nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sebebiyle tarafıma, cayma bedeli adı altında oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüt süresinin bitmesine yalnızca birkaç gün kalmışken ...
İki aydır Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranıyorum. Sözleşmemin 26 Haziran'da biteceği, yeni kampanyalar olduğu ve devam etmem istenildiği söylendi. Ben ise Haziran ayını bekleyeceğimi ilettim. En son 3 Haziran'da arandım ve 23 gün kaldığını, 370 TL'den kampanyaya dahil olabileceğimi be...
Yorumlar