Teslim Edildi Bildirimi Aldım, Sipariş Hiç Ulaşmadı

Burger King Gümüşhane şubesinden Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 16.16’da yaklaşık 1.250 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra “siparişiniz yola çıktı” ve hemen ardından da “teslim edildi” şeklinde ardı ardına bildirimler geldi, ancak ortada ne paket ne de kurye vardı.

Bu yazıyı yazarken sipariş üzerinden 2 saat geçmiş durumda ve hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “konuyla ilgileniliyor” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Daha önce bu şubeden gecikme yaşamıştım ancak siparişin teslim edilmeden teslim edilmiş gibi görünmesi ve bu kadar uzun süre bekletilmem ilk kez başıma geliyor.

Sipariş numaram 877298888’dir. Siparişimin bir an önce, eksiksiz ve hızlı bir şekilde yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.