to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt bitimine yakın cayma bedelinin fahiş düzeyde olması: Türk Telekom ile olan telefon aboneliğimi, taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 1 hafta kalmasına rağmen iptal ettirmek istediğimde tarafıma fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cayma bedelinin daha önce verilen indirimlerin toplu şekilde geri alınması gibi gerekçelerle belirlendiği söylendi. Ancak, taahhüdün bitmesine yalnızca 1 hafta kalmışken bu bedelin orantısız ve haksız olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketiciye orantısız yük getiren uygulamalardan kaçınılması gerekir. Bu tutarın yeniden gözden geçirilmesini, aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Yaklaşık 11 ay boyunca Türk Telekom mobil abonesi olarak hizmet aldım. Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdığımda taahhüt süremden 1 aydan daha az bir süre kalmıştı. Önceki aboneliğimde benzer bir durumda ayrıldığımda herhangi...
Türk Telekom dan aradılar taahhüt yenilemek için. Telefonda işlem yaptık. Daha sonra vazgeçtiğim için aynı gün iptal etmek için aradım. Talep açtık dediler, yetkililer inceleyip dönüş yapacaklar 48 saat içinde diye mesaj geldi. Kaç gündür dönüş yapan yok. Kimsenin umurumda değil. Yasal haklarım gere...
Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmesine 24 gün vardı. Farklı bir operatöre geçmek için aradım, cayma bedelinin 103 TL olacağını söylediler. Aynı şekilde şubeden de teyit alarak baktılar ve 103 TL olduğunu söylediler. Farklı operatöre geçiş yaptım. 09/05/2025 tarihinde 1.021,31 TL...
Yaklaşık olarak on yılı aşkın Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Taahhüt süremin bitmesine yakın müşteri temsilcisi tarafından aranıp yeni tarifeler hakkında bilgilendirildim. Taahhüt süremin ne kadar kaldığını sorduğumda iki ay cevabını söylemiş, tam tarih belirtmemiştir. İki ay sonra taahhüt süres...
02/05/2025 tarihi itibarıyla Türk Telekom'dan farklı bir operatöre geçtim. Bu süre zarfında taahhüdümün bitmesine 24 gün (26/05/2025) kalmış olmasına rağmen, Türk Telekom müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, taahhüdümün son ayında olduğum için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.033 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.501 
Faturalı Paketler 3.394 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.075 
Kampanya 1.592 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.966 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.842 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar