Sürekli Kesintili Ve Ayıplı İnternet Hizmeti Nedeniyle Fesih Talebi

Türk Telekom’un 8860760305 numaralı internet aboneliği kapsamında sunulan hizmet, uzun süredir sözleşmede taahhüt edilen kalite ve süreklilik şartlarını karşılamamaktadır. Son 3 aydır fiilen internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna ek olarak, son 6 gün içinde 3 kez internet kesintisi yaşanması da hizmetin sürekliliğinin sağlanamadığını açıkça göstermektedir. Bu durum ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmeye uygunluk, ayıplı hizmet ve tüketicinin seçimlik haklarına ilişkin hükümleri uyarınca, sunulan hizmetin ayıplı olması ve sözleşmeye uygun şekilde ifa edilmemesi halinde tüketicinin herhangi bir cezai şart veya cayma bedeli ödemeksizin sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmaktadır.

Bu nedenle, ayıplı ve sözleşmeye aykırı hizmet sunulması sebebiyle 8860760305 numaralı internet aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya fesih ücreti yansıtılmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle BTK ve diğer yetkili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.