Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Barış

333

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom limitsiz fiber ev internetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk başlarda sadece gündüz saatlerinde internet tamamen gidiyordu, son birkaç gündür ise günün her saatinde sürekli kesinti oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki defa arayarak arıza kaydı açtırdım. Açılan kayıtlardan birinin tamamlandığı ve sorunun giderildiği söylendi ancak buna rağmen kesintiler aynen devam ediyor. Kocaeli ili Darıca ilçesi Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde neredeyse beş altı gündür internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım bu bağlantı sorununun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu beş altı günlük süre boyunca internete giremediğim, hizmeti fiilen kullanamadığım günler için ücret iadesi ya da faturama indirim yansıtılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet Ve Giderilmemiş Arıza

Hasan

Türk Telekom

597

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana internet kopması ve ciddi gecikme sorunları yaşıyorum. Gün içinde ortalama 60 kez bağlantı kopuyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen görevli, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir ...

Sürekli Kopan İnternet Ve Giderilmemiş Arıza

surekli-kopan-internet-ve-giderilmemis-ariza-1.jpg

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Tugay

Türk Telekom

429

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Kocaeli Darıca’daki adresimde 07.03.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber sınırsız paket ve modem kullanıyorum ancak yaklaşık beş gündür evde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde her gün, günde iki üç kere olmak üzere müşteri hizme...

1 Destek

Türk Telekom Kocaeli Körfez'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Acil Çözüm Bekliyor

Ferhan

Türk Telekom

384

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kocaeli Körfez’de bulunan adresimde internetim sürekli kapalı, günün hiçbir saatinde bağlantı gelmiyor. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi tüm temel de...

Türk Telekom'da 4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Faruk

Türk Telekom

480

Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum, son olarak ise 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Arızanızı gidermek için çalışmala...

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Serap

Türk Telekom

540

Yaklaşık 8 Ekim’den beri Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ yok. Her aradığımda s...

1 Destek