Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom limitsiz fiber ev internetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk başlarda sadece gündüz saatlerinde internet tamamen gidiyordu, son birkaç gündür ise günün her saatinde sürekli kesinti oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki defa arayarak arıza kaydı açtırdım. Açılan kayıtlardan birinin tamamlandığı ve sorunun giderildiği söylendi ancak buna rağmen kesintiler aynen devam ediyor. Kocaeli ili Darıca ilçesi Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde neredeyse beş altı gündür internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım bu bağlantı sorununun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu beş altı günlük süre boyunca internete giremediğim, hizmeti fiilen kullanamadığım günler için ücret iadesi ya da faturama indirim yansıtılmasını istiyorum.