to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 yıl önce altyapı olmadığı için ayrıldığım Türk Telekom ile, bölgeme altyapı geldikten sonra tekrar sözleşme imzaladım ve şu an 200 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaşadığım sorunların altyapı ile ilgili olmadığını artık açıkça görmüş durumdayım. Hâlâ sık sık kopmalar ve internet kesintileri yaşıyorum.
Şu anda sözleşmemin 4. Ayındayım ve 27’si gecesi saat 00.00’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internetsizim. Zaten haftada birkaç kez kopma ve kesintiler oluyordu, bu son yaşadığım uzun süreli kesintiyle birlikte hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen henüz arayan da gelen de olmadı. Pazar günü olduğu için de kimsenin gelmeyeceğini düşünüyorum. Düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmeti bu kadar sık ve bu kadar uzun süre kullanamamak beni mağdur ediyor ve aynı firmayla yeniden sözleşme yaptığım için pişmanlık duyuyorum.
Hizmet numaram 1783700570’dir. Yaşadığım bu sürekli kopma ve uzun süreli kesinti sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, buna rağmen sorun devam ederse de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti ve TV hizmetini kullanıyorum. Son 2 ay içerisinde bölgemizde yaklaşık 5 kez “bölgesel arıza” yaşandı ve her seferinde hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildi. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi anlamda aksatmaya başladı. Yaşanan kesintiler s...
Türk Telekom firmasına geçtiğim günden beri internet kullanamıyorum. Resmen her gün minimum 10 ila 50 arasında bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile bile görüşme gerçekleştirirken internetimin kopması sebebiyle hız testi yapamıyorlar. Kaç defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir değiş...
2016 yılından beri Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bugüne kadar bir gün bile düzgün bir internet deneyimi yaşamadım. Mahallemde başka kurumun altyapısı olmadığı için yıllardır size mecbur kaldım. Her ay kullanamadığım internet için 600-700 TL arasında ödeme yapıyorum. Sürekl...
Yorumlar