to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti ve TV hizmetini kullanıyorum. Son 2 ay içerisinde bölgemizde yaklaşık 5 kez “bölgesel arıza” yaşandı ve her seferinde hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildi. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi anlamda aksatmaya başladı.
Yaşanan kesintiler sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bölgeme gelen ana hatlarda arıza olduğu söylenip görüşme hızlıca sonlandırılıyor, detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Arıza kayıtlarıyla ilgili net bir açıklama yapılmaması ve sorunun sürekli tekrar etmesi sebebiyle artık bu hizmetten faydalanamaz hale geldim.
Sürekli tekrarlayan bölgesel arızalar ve hizmetten yararlanamıyor olmam nedeniyle, Türk Telekom ile olan aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde haftada 2-3 kez rastgele ortaya çıkan genel arıza yaşıyorum. Sürekli bağlantı kesintileri olması nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat bu görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmuyor...
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda yaşadığım bağlantı kopmaları nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. İnternet bağlantım her 10 dakikada bir kesiliyor, çoğu zaman yeniden bağlantı kurmak için modem müdahalesi gerekiyor. Bu durum hem günlük yaşam...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Yorumlar