to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinden bu yana Amasya Taşova Çaydibi adresindeki Türk Telekom ev internetimde sürekli ve tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. 8850701115 numaralı internet hattı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen, şimdiye kadar herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Bu kesinti nedeniyle işlerim ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Ayrıca, internet hizmeti alamadığım halde Türk Telekom tarafından her ay düzenli olarak fatura kesilmeye ve bu faturalar tarafımdan ödenmeye devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış ve geçici çözümlerle karşılaşmıştım, ancak bu kez sorun kalıcı hale geldi.
Taahhütlü bir abonelikte olduğum için, hizmet alamadığım halde abonelikten çıkış yapmam durumunda cezai şart uygulanacağı belirtiliyor. Türk Telekom’dan öncelikli talebim, arızanın acilen giderilmesi ve hizmet alınmayan süre boyunca tarafıma yansıtılan faturaların iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasıdır.
25 Haziran’dan bu yana, yani 87 gündür Gündoğdu Mahallesi 5724 Sokak No:39/1 Akdeniz/Mersin adresinde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu ve ileri bir tarihe ertelendiği söylendi. Anca...
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Amasya Taşova Çaydibi Köyü’indeki evimizde Türk Telekom evde internet hizmetimizde yaklaşık 3 haftadır sürekli kesinti yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 100 kez 440975 numarasını arayarak) aradık ve ayrıca Türk Telekom bayisine de başvurd...
17.07.2025 tarihinden bu yana Fetih Mahallesi, Fetih Caddesi, Karatay/Konya adresinde kullandığım Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Başlangıçta 22.08.2025 tarihinde sorunun çözüleceği bildirildi, ancak bu tarih önce 03.00’a, ardından 05.09.2025’e ertelendi. Yaklaşık iki aydır i...
10 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesildi. 14.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bağlantı sorunum çözülmedi. Tam bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve bu süreçte mağdur oldum. Bu ...
11 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklükleri yaşıyorum. Her iki günde bir internet arızasıyla karşılaşıyor, müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyorum. Ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor ve aynı problemler tekrar ediyor. Bugün (30 ...
Yorumlar