to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğimi bağlattığım günden beri neredeyse her ay mutlaka bir sebeple bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle hafta sonları, dizi izlerken ya da internet üzerinden işlerimi halletmem gereken zamanlarda bağlantı kopuyor ve genelde iki gün boyunca internetsiz kalıyorum. Düzenli ücret ödediğimiz bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamamızın büyük bir değersizlik göstergesi olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım her arızada müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırıyorum. Her seferinde sorunun giderildiği, teknik arızanın çözüldüğü söyleniyor ve sus payı gibi hediye internet veriliyor; ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Üstelik arıza için çağrı merkezini ararken, mobil hattım da Türk Telekom olduğu ve Ankara'nın merkezinde bile çekmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve derdimi anlatmakta ayrıca zorlanıyorum. Aynı sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.
Sürekli kopan ve güven vermeyen bu altyapı nedeniyle, kablolu ya da DSL internet yerine uydu tabanlı, sim kartla çalışan internet sağlayıcılarına yönelmenin çok daha mantıklı olduğuna inanıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını hem de bu şikayet sayesinde insanların bu tarz kronik sorunları görerek alternatif, daha istikrarlı internet çözümlerini değerlendirmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetine geçtiğim iki aydır internet kesintilerim bitmiyor. Evden çalışmaktan korkar oldum. Sürekli çözüm için Türk Telekom'u arıyorum, ekipler ilgilenecek diyorlar, sonra ekipler geliyor, birbirinden tutarsız çözümler öneriyorlar. Bense ne derlerse tamam diyorum. Mesela modemi ye...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum ama 2 aydır sürekli hiçbir şeye bağlanamayacak kadar düşük hız veya internet bağlantısı alamama sorunuyla karşı karşıya kalıyorum. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen bu sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Her ay düşüş olmadan vermedikleri hizmetle...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2-3 aydır 100 Mbps’ye kadar VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Abone olduğum günden beri internetim sürekli kopuyor. Özellikle saat başı 5-6 defa bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle il...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Sürekli olarak internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Mevcut durum birkaç aydır sürekli olarak yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini sürekli olarak aramaktan ve 'bölgenizde...' şeklinde devam eden telesekreter mesajını dinlemekten gına geldi. Mesajı benim kadar d...
Yıllardır Türk Telekom kullanan birisiyim. Tek tek yazıyorum sorunları;rutin olarak internetim senede 1-2 kere mutlaka gidiyor ve bu süreç en az 1 gün en fazla 3 gün sürecek şekilde internetsiz kalıyorum. Ankara'nın merkezinde yaşamama rağmen böyle çok kötü bir hizmet alıyorum. Çağrı merkezini arad...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.003 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.471 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.159 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.023 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.331 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.682 
Taahhüt 7.831 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.935 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar