Axa Sigorta’nın Düşük Değer Kaybı Ödemesi Ve Çelişkili Açıklamaları

Opel Corsa aracımla 06.02.2026 tarihinde İstanbul’da karıştığım ve kusurun yüzde 50 olarak belirlendiği kaza sonrasında, Axa Sigorta nezdinde 168 bin TL hasar kaydım oluştu ve 12013997 numaralı hasar dosyam açıldı. Bu hasara istinaden tarafıma yalnızca 29 bin TL değer kaybı ödemesi yapıldı. Araçta oluşan hasar tutarı ve mevcut piyasa koşulları dikkate alındığında bu ödemenin son derece düşük kaldığını düşündüğümüz için avukatım aracılığıyla Axa Sigorta’ya e‑posta yoluyla itiraz ettik.

Yaptığımız itiraz sonrasında Axa Sigorta, değer kaybı tutarının SEDDK tarafından belirlendiğini ve bu nedenle kendileriyle ilgili bir durum olmadığını iletti. Ancak ilgili birimlerle yaptığımız görüşmelerde SEDDK, bu konuda Axa Sigorta’nın bizi yanılttığı yönünde bilgi verdi. Bir tarafta Axa Sigorta sorumluluğu SEDDK’ya yönlendirirken, diğer tarafta SEDDK Axa Sigorta’nın beyanlarının gerçeği yansıtmadığını belirtiyor. Bu çelişkili açıklamalar ve tarafıma yapılan düşük değer kaybı ödemesi sebebiyle ciddi biçimde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Axa Sigorta’nın, 12013997 numaralı hasar dosyam kapsamında aracımdaki hasarı ve güncel piyasa koşullarını dikkate alarak değer kaybı hesaplamasını yeniden yapmasını ve eksik kalan kısmı tarafıma ödemesini talep ediyorum. Sosyal şikayet platformları üzerinden sonuç alamamamız halinde hukuki süreç başlatmayı düşüneceğimizi, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim.