Migros Hemen Siparişimde Çürük Ve Küflü Ürünler

Migros Osmaniye Migros Hemen üzerinden dün akşam saat 20.00 civarında vermiş olduğum siparişimde gelen meyve ve sebzelerin büyük kısmı çürük ve küflü çıktı. Soğan, patates, altın çilek, muz, kivi, havuç ve elma gibi birçok ürün, resmen çöpe atılacak haldeydi; elimde ürünlerin fotoğrafları da bulunuyor.

Bu durum ikinci kez başıma geliyor. İlk yaşadığımda ürünleri mecburen çöpe attığım için para iadesi yapılmadı. Bu kez özellikle ürünleri atmadım; şu an evimde duruyor olmalarından bile çok rahatsızlık duyuyorum. Notlara özellikle evde hastam olduğunu, ürünler kötüyse göndermemeleri gerektiğini yazmış olmama rağmen bu halde ürün gönderilmesini asla kabul edemiyorum. Dışarı çıkıp alışveriş yapacak durumum da yokken, ihtiyaç duyduğum temel ürünlere dahi ulaşamamış oldum ve bununla birlikte yine iade ve süreçle uğraşma stresiyle baş başa bırakıldım.

Migros’tan beklentim, bu siparişimdeki sorunlu ürünlerin ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılması, bu tür çürük ve küflü ürünlerin özellikle online siparişlerde müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin sıkılaştırılması ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Gerekirse iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum; bir daha aynı hayal kırıklığını yaşamak istemiyorum.