Sürekli İnternet Kopması Ve 1 Aylık Çözüm Bekleyişi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde sürekli internet kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da hiç kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve 5445****13 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Her aradığımda ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1 aydır ne gelen var ne de arayan, herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen bağlantı sorunum aynen devam ediyor.

Adresim İzmir ili Seferihisar ilçesi Turabiye Mahallesi Fabrika Caddesi 22/2 Sokak No:10’dur. Taahhütlü bir aboneliğim olmasına rağmen hizmeti düzgün şekilde alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki internet arızamın en kısa sürede gerçekten ekip gönderilerek kalıcı şekilde çözülmesi ve artık sürekli kopma sorunu yaşamadan hizmeti sorunsuz kullanmak istiyorum.