to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca modemimi sıfırladım, kabloları kontrol ettim ve farklı cihazlarda denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Her gün internete erişim problemi yaşıyorum ve hizmetten memnun kalmadığım için modemimi iade etmek istedim.
19 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak modemi iade etmek istediğimi belirttim fakat taksite bölündüğü gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Faturama da ek ücret yansıtıldı ve bana herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve modem iade talebimin hemen kabul edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde modemim bozuk olduğu için internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süre içinde tam 16 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve çözüm sunulmadı. Modemimle ilgili sorun sürekli dev...
2020 yılından beri Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. En başından beri kullandığımız modemi daha kaliteli internet kullanma vaadiyle 1 ay kadar evvel müşteri hizmetleri aracılığıyla değiştirdiler. Bunun karşılığında 1900 küsur tl taksitli ödeme faturama yansıdı. Fakat modemden hiçbir verim al...
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde haftada en az bir kere bağlantı veya kurulum problemi yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma modeme reset atılması önerilmekte ve geçici olarak bağlantı sağlanmaktadır. Ancak bu durum sürekli tekrar etmekte ve kesin bir...
Türk Telekom ev interneti hizmetinden memnun olmadığım için üyelik iptaline başvurdum. Süreç içerisinde modemi iade ettiğim halde son faturama modem ücretini yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce modem iade kaydınız görünüyor dendi ardından garip şekilde hat kapandı. Tekrar aradığımda m...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde internet bağlantımda kopma problemleri yaşamaya başladım. Ekipler, gecikmeli de olsa gelerek direkteki kabloda kopukluk olduğunu belirtti ve tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak, evde mevcut kullandığım Türk Telekom modeminin ar...
Yorumlar