Candycasino Yanlış Ağdan Gönderim Yüzünden Param Kayboldu Destek Çözüm Sunmuyor

Candycasino sitesinde Ago49 kullanıcı adıyla 8.000 TL yatırım yaptım ve 2.000 TL Bonus aldım. Çevrim şartını tamamladıktan sonra 16.330 TL civarında bakiye ile çekim talebi verdim. Çekim esnasında benden ağ seçimi istenmedi, ben de dolar olarak gönderileceğini düşünerek işlem yaptım. Ancak para hesabıma USDT trc20 yerine trx ağı üzerinden gönderildiği için bakiyem kendi borsama hiç ulaşmadı.

Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden durumu anlattım, her türlü kanıt ve ekran görüntüsünü iletmeme rağmen yalnızca ödemenin yapıldığı, başka bir şey yapılamayacağı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanlış ağ üzerinden gönderim yapılması sebebiyle param kaybolmuş durumda.

Candycasino’dan, yapılan bu hatanın detaylı olarak incelenmesini, hangi ağa hangi işlem numarasıyla gönderim yapıldığının tarafıma açıkça iletilmesini ve mağduriyetimin giderilerek 16.330 TL karşılığındaki tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.