to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom 16 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her gün, neredeyse on beş dakikada bir internet kesintileri yaşıyorum. Hız yükseltmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; altyapı yetersiz denilerek taleplerim sürekli reddedildi ve telefonlar kapatıldı. Her gün arıza kaydı oluşturmak istiyorum, fakat internet kesik olmadığı gerekçesiyle kayıt açılmıyor. Gecenin bir yarısı (01:30) arıza kaydı oluşturmak için aradığımda ise bu kez mevcut internetim tamamen kesildi ve hiç erişim sağlayamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli farklı altyapı hızları bildirildi: Önce 16 Mbps, sonra 49 Mbps, ardından 52 Mbps gibi çelişkili bilgiler aldım. Bu süreçte, hizmet numaram 8820574507 ile yaptığım başvurularda net bir çözüm sunulmadı. Üstelik, iznim olmadan hattıma 2 GB internet tanımlandı ve kullanmadığım hizmetin faturasını ödemeye devam ettim.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum. Hız artışı, altyapı iyileştirmesi veya gerekirse taahhütsüz şekilde üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Yeterince mağdur edildim, mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana toplam 5 gündür internetim yok. Tesisat numaram: 7024254046. Arıza sonrası yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında ertesi ...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hız yükseltmek istiyorum. Ancak her talebimde, bölgemde boş port olmadığı gerekçesiyle talebim reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her aradığımda farklı bir yanıt alıyorum. Bir müşteri temsilcisi işlemin beklemede olduğunu, ...
Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her 10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde arıza kaydı oluşturulup “teknik e...
27 Ekim 2025 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 7 gündür evde hiç internet yok, modem “bağlanamıyor” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'bölgede genel bir arıza var' dışında hiçbir ne...
Türk Telekom’dan yeni taşındığım evimde 1000 Mbps evde internet paketi aldım. 5 Eylül sabahı saat 09:00’dan itibaren internetim tamamen kesildi. Gün içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda önce saat 15:00’te geleceği söylendi, ancak internet gelmedi. Daha sonra gece 03:00’te geleceği belirtildi, ...
Yorumlar