Sürekli İnternet Kesintileri Mahalle Halkını Mağdur Ediyor

Gülbahar

22 Kasım 2025 09:26

195

Mardin ili Artuklu ilçesi Özlüce Mahallesi sakinleri olarak Türk Telekom’dan ortak kullanım amacıyla Wi-Fi/ev interneti hizmeti almaktayız. Özellikle bu ayın 10’undan beri internet hizmeti son derece düzensiz çalışmakta, günlerce süren kesintiler yaşanmaktadır. Sık sık ve uzun süreli bu kesintiler nedeniyle tüm mahalle halkı ciddi mağduriyet yaşamaktadır.

Mahalle sakinleri olarak hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bölgedeki ilgili bayiyi defalarca aradık. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamış, arıza kalıcı olarak giderilmemiştir. Her gün aramamıza rağmen teknik ekip yönlendirilmediği gibi şikayetlerimizin ciddiye alınmadığını düşünüyoruz. Yaşanan bu durum eğitim, uzaktan çalışma, iş takibi, tarımsal faaliyetler, iletişim ve günlük yaşamımızı doğrudan olumsuz etkilemektedir.

Tarafıma ait 0533********65 numaralı hat üzerinden de abonelik kaydım bulunmaktadır. Bölgemizde yaşanan bu internet kesintileriyle ilgili olarak Türk Telekom’un acilen gerekli incelemeyi yapmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli ve tekrarlayan hizmet verilememesi nedeniyle faturalarımızda ücret iadesi veya indirim uygulanmasını istiyorum.

surekli-internet-kesintileri-mahalle-halkini-magdur-ediyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bng sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti!

Bng

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 21:49

179

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Mardin Artuklu Özlüce Mahallesi'nde yaklaşık bir aydır sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son bir hafta içinde 3 gün boyunca internet hiç yoktu ve şu anda da hala internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Haftalardır Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Yok Fatura Var

Zeynep

Türk Telekom

14 Ekim 2025 14:15

477

27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Amasya Taşova Çaydibi Köyü’indeki evimizde Türk Telekom evde internet hizmetimizde yaklaşık 3 haftadır sürekli kesinti yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 100 kez 440975 numarasını arayarak) aradık ve ayrıca Türk Telekom bayisine de başvurd...

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vildan

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:09

515

2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...

Erzincan Güllüce Mahallesi'nde 3 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Osman

Türk Telekom

26 Ekim 2025 21:08

209

5 Ekim 2025’ten beri Erzincan Güllüce Mahallesi’nde ev internetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “3 güne, 5 güne yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir onarım çalışması yapılma...

Fiber İnternet Kesintisi: Sorun Çözülmüyor, Mağduriyet Sürüyor

Ertuğrul

Türk Telekom

26 Ekim 2025 21:08

232

Erzincan Merkez Güllüce Mahallesi No:155 adresinde yaklaşık 10-15 gündür fiber internet hizmeti alamamaktayız. Tüm mahallede aynı sorun yaşanıyor ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, yalnızca “yapılacak” denilerek geçiştiriliyoruz. Şu ana kadar herhangi bir ...