Sürekli İnternet Kesintileri Kalıcı Çözüm Bekliyor

TTNET’in Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası 8 adlı ADSL hizmetini yaklaşık 13 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 25 Ocak’tan bu yana internetimde neredeyse her gün kopma sorunu yaşıyorum. Bir aydır sürekli bağlantı kopuyor, düzgün bir şekilde internet kullanamaz hale geldim.

Her gün neredeyse ekip geliyor, kontrol ediyorlar fakat kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ne teknik ekipten ne de müşteri hizmetlerinden sorunun tam olarak ne olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Sürekli gelip gitmelerine rağmen sorun aynen devam ediyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Atatürk Mahallesi Baki Sokak No:10 adresindeki internet hattıma ait 8851808964 numaralı hizmetimi kullanıyorum. Sözleşmemin yenilenmesine yaklaşık 100 gün kaldı ve bu sorun çözülmezse başka firmalarla görüşmek zorunda kalacağım. Paramı ödeyip bu kadar mağdur olmak istemiyorum.

İnternet bağlantımdaki kopma probleminin sebebinin net olarak tespit edilmesini ve adresimdeki hattım için kalıcı bir teknik çözüm uygulanmasını talep ediyorum.