Sürekli Ertelenen İnternet Nakli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan

18 Ağustos 2025 10:34

496

13.08.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. İlk olarak 16.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak daha sonra arandım ve randevu 19.08.2025 tarihine ertelendi. 18 Ağustos’ta tekrar arandım ve randevunun bu kez 22.08.2025 tarihine alındığı bildirildi. Her defasında randevu ileri bir tarihe erteleniyor ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı; sadece bilgi verilerek geçiştirildim. Taşındığım için modemi yeni adresim olan Gaziantep/Şehitkamil’e getirdim ve şu anda internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Ayrıca nakil işlemi için 750 TL ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Sözleşme numaram: 8845999813.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Yapılmadı İnternet Bağlanmadan Fatura Ve Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Ertuğrul

Türk Telekom

01 Eylül 2025 18:55

581

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Erzincan Merkez’de taşınmam sebebiyle 25.08.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, 29 Ağustos Cuma günü internetimin kesilmesini ve yeni adresime nakil işleminin yapılmasını talep ettim. Ancak Cuma günü tekrar aradığımda herhangi bir iş...

1 Destek

Adres Değişikliğinde İnternet Nakli Yapılmıyor, Mağduriyet Artıyor

Sevda

Türk Telekom

03 Kasım 2025 21:23

732

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

Nakil İşlemi Gecikiyor, Hizmet Alamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed

Türk Telekom

16 Eylül 2025 10:47

676

10/09/2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi başvurusu yaptım. Gaziantep/Şehitkamil/Gaziler mahallesine taşındım ve internetimin yeni adresime taşınmasını istedim. Ancak bugüne kadar üç kez “şu saatler arasında geleceğiz” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, ...

Bektaş sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Bektaş

Türk Telekom

18 Eylül 2025 19:27

513

15.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber evde internet paketimin nakil işlemi için başvuru yapıyorum (Başvuru No: 6990217211). Ancak her seferinde ya sistemsel hata olduğu söyleniyor ya da servis günü sürekli erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle her gün düzenli olarak görüşüyo...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi 10 Gündür Yapılmıyor, Bilgilendirme Ve Dönüş Yok

Caner

Türk Telekom

14 Ekim 2025 14:33

634

05.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İzmit/Kocaeli’den Merkez/Erzincan’a ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketimi taşımak istememe rağmen, 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ayrıca bilgilendirme yapılm...