Sürekli Ertelenen İnternet Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

Türk Telekom

05 Eylül 2025 16:12

574

29.08.2025 tarihinden beri Kocaeli Kartepe Rahmiye Mahallesi Başakçı Sokak No:41 Kat:2 adresimde yeni ev interneti başvurusu yaptım, ancak ana hat kablosu kopuk olduğu için bağlantı sağlanamıyor. Başvuru numaram: 257284234. Her gün 2-3 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, her seferinde şikayet kaydı oluşturulup “ekipler yarın gelecek” deniyor fakat kimse gelmiyor ve randevu sürekli erteleniyor. 29’unda gelen ekip “bizlik değil” diyerek işlem yapmadan gitti, sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda ise haftaya kalabilir denildi.

Herhangi bir ücret talep edilmedi, sadece gelen ekipler bilgi verip gidiyorlar. Sürekli ertelenen randevular ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Acil olarak bağlantımın yapılmasını talep ediyorum; artık net bir çözüm ve hizmet bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Randevular Nedeniyle İnternet Bağlantısı Yapılmıyor

Beyzanur

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 16:16

455

12 Ağustos’tan bu yana Kocaeli Kartepe’deki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 256358116. Taahhüt onayladım fakat bugüne kadar internet bağlantısı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dört kez farklı günler için randevu oluşturuldu. Ancak her aradığımd...

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Evde İnternet Başvurum Haftalardır Kurulmadı Kimse Gelmiyor

Mertcan

Türk Telekom

26 Eylül 2025 13:06

411

18 Eylül’den beri Türk Telekom TTNET evde internet başvurumun kurulumu yapılamıyor. Müşteri numaram: 6997769391, adresim Kocaeli Başiskele. Şu ana kadar 3 kez randevu verildi ancak hiçbirine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk randevu sistemde gözüküyordu, fakat ekip gelmeyinc...

Kurulum Ekibi Gelmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Emir

Türk Telekom

09 Ekim 2025 18:12

411

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 1 haftadır Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’indeki adresime kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum. Randevu oluşturduğum halde ekipler, randevu tarihinden önce gelip evde olmadığımı iddia etti ve sonrasında yeni randevu oluşturamayacaklar...

Türk Telekom'da Fiber İnternet Bağlantısı Ve Abonelik İptali Sorunu Yaşıyorum

İsmail

Türk Telekom

19 Temmuz 2025 22:52

1.379

01.07.2025 tarihinden beri Türk Telekom Evde Fiber internet başvurusunda bulunmama rağmen, hala bağlantı yapılmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri (444'lü hat) ve mağaza üzerinden iletişime geçtim. Her defasında "Sizinle iletişime geçeceğiz" denmesine rağmen yaklaşık 15 gündür h...

Evde İnternet Başvurum Haftalardır Bağlanmadı Kimse Bilgilendirme Yapmıyor

Yusra

Türk Telekom

11 Eylül 2025 12:05

492

08.09.2025 tarihinde Türk Telekom Kocaeli Kartepe adresim için evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında evden çalıştığım için acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte m...