Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Mağduriyet

ID:34379286

Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Mağduriyet

Emine

28 Kasım 2025 12:49

216

Türk Telekom ev internetimde 10’undan bu yana süren bir arıza yaşıyorum. 11’inde arıza kaydım açıldı ve tarafıma 5369****33 numaralı arıza kaydı verildi. İlk olarak arızanın 22’sinde giderileceği söylendi, bu tarihte işlem yapılmadı. Daha sonra 27’sinde çözüleceği belirtildi, ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı ve arızanın sebebinin ne olduğuna dair de net bir bilgi verilmiyor.

Yaklaşık bu süre boyunca ev internetim olmadığı için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve telefon internet paketlerim tamamen bitti. Hem bilgi alamıyor hem de sürekli ertelenen tarihlerle mağdur ediliyorum.

Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet için yaptığım harcamanın da karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Fatih

Türk Telekom

16 Kasım 2025 23:49

507

Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Devam Eden Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük

Fatih

Türk Telekom

23 Kasım 2025 00:45

816

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Tür...

3 Destek

Türk Telekomda 6 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüzlük

Kezban

Türk Telekom

09 Ekim 2025 21:07

966

Türk Telekom evde internet hizmetim, Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyor. Sınırsız paket kullanmama ve her ay 489 TL ödeme yapmama rağmen internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok sık kesintiler oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm, her d...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet, Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

Seda

Türk Telekom

23 Kasım 2025 12:40

364

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...

internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-2.jpg

internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Ve Psikolojimi Olumsuz Etkiledi

Ogulcan

Türk Telekom

26 Kasım 2025 17:39

1.065

Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...

7 Destek