Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Haksız Fatura İtirazı

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 35–40 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum.

Bu dönemde 4–5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bulunduğum bölgede “bölgesel arıza” olduğu söylendi ancak çevremdeki birçok kullanıcıda internet varken özellikle bizim sokakta internet olmadığı ifade edildi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve internet hizmetini almadığım halde fatura çıkarılmaya devam edildi.

Hem yaşadığım bağlantı sorunlarının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini hem de bu sorunlu dönem boyunca kesintisiz şekilde kullanamadığım internet için çıkarılan faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.