to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fazla para aldı. 09.08.2025 tarihinde mobil hattımın kontratı sona erdi. Daha uygun bir tarife olmadığı için kontratın bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre geçtim. Bana ceza uygulanmayacağı, sürenin dolduğu belirtildi. Normalde her ay 490 TL öderken, son faturam 818,90 TL olarak geldi. Ödedim, ancak fazla ödeme yapmış oldum. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2025’e kadar Telekom mobil hattımı ayda 490 TL ödeyerek kullandım. Sözleşmemin bitiminde, tüm kurallara uyarak ve müşteri hizmetlerinden bilgi alarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sırasında cayma bedeli veya ek ücret ödememem gerektiği özellikle belirtildi.
Ancak, Marmaris/Muğla’da yaşadığım bu süreçte, banka otomatik ödememden 368 TL fazla ücret tahsil edildi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Fazla ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Fazla alınan 368 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime tarifesini Muğla/Marmaris’te kullanıyordum. Uygun tarife bulamadığım için kontratımın bitimine 3 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom’a giderek tüm kurallara uyduğumu ve herhangi bir ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum, bana ek ücret alınmayacağı ve işlemin sorunsuz olacağı söylendi.
Ancak, 490 TL ödediğim hatta taşımadan sonra son faturam 818 TL olarak geldi. Faturada erken fesih ya da ek bir ücret kalemi belirtilmemiş ve detay da yer almıyor. Ayrıca, Temmuz ayı için de 44 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Hattımı zamanında ve kurallara uygun şekilde taşıdığım halde, toplamda 328 TL ve Temmuz ayı için 44 TL olmak üzere fazla alınan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın sözleşme bitişi 10.04.2025'ti. 30.03.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Yani taahhüt süresi dolumundan 11 gün önce. Son 1 ay içinde operatör değiştirince cayma bedeli ödemiyorduk. Normalde her ay 318 TL civarı ödüyordum. Bana tarife bedeli harici 354 TL cayma be...
Türk Telekom mobil hattımın Ağustos 2025 dönemi faturasına bilgim dışında 49,90₺ fazla ücret yansıtıldı. Fatura kesim tarihim 27 Eylül ve faturamı her zaman son ödeme tarihini beklemeden, 4 yıldır aynı banka üzerinden düzenli olarak ödüyorum. Fazla ücretin nedenini anlamadığım için müşteri hizmetler...
Türk Telekom Mobil hattımda, taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 22.08.2025 tarihinde tarafıma 1.156,61 TL tutarında fatura çıkarıldı ve 25.08.2025 tarihinde bu konuda bir bilgilendirme mesajı aldım. Oysa taahhüt kapsamında aylık ödediğim tutar 363 TL idi. Fat...
Türk Telekom'da mobil hattım vardı. Son ay içinde taahhüt bitimine 15 gün kala hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir cezai işlem yapılmayacağını biliyorum. Ancak 940.08 ₺ fatura geldi. Bu konuda şikayetçiyim. 01.08.2025 son ödeme tarihidir.
Türk Telekom müşterisi iken 26 Mayıs 2025 taahhüt süresi dolmadan 3 Mayıs 2025 günü hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Normal fatura ödemem aylık 246 TL idi. Fakat 2 Haziran 2025 günü gelen SMS de 26.06.2025 itibariyle kesilen fatura tutarı 542,2 TL idi. 7 Haziran da 1-135958935252 numaralı ...
Yorumlar