Türk Telekom Sokak Genelinde İnternet Ve Telefon Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

Ayfer · 2025-10-12T22:53:05+03:00

Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Sokağımızdaki kabloların kesilmesi nedeniyle yaklaşık bir haftadır hem internet hem de ev telefonlarımız çalışmıyor. Bu durum sadece benim evimi değil, tüm sokağı etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemiyor, sadece otomatik yanıtlar alıyorum. Herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmiyor. Kullanmadığımız günlerin ücretinin faturalarımıza yansıtılmasına rağmen, hizmet alamıyoruz. Sorunun acilen çözülmesini ve kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayfer

Türk Telekom

12 Ekim 2025 22:53272

Ayfer

13 Ekim 2025 23:46

Şikayetime cevap alamıyorum neredesiniz Türk Telekom yeter artık 2025 yılındayız İstanbul un en merkezi yerindeyiz ve internetimiz bir haftayı geçti hala aynı duruyor yapılamıyor neden neden

Benzer Şikayetler

İnternet Arızası Sonrası Destek Ve Fatura Sorunu

Hatice

Türk Telekom

17 Haziran 2025 11:06294

Türk Telekom ev internetini kullandığıma pişman oldum ve hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum. İnternetimi servisten g...elip bozdu, ondan sonra da hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beni bir ay boyunca internetsiz bıraktı. Şimdi de fatura kesmiş, kullanmadığım halde bana dedi ki, 'Kullanamadığın günl...

Türk Telekom'un Bitmeyen İnternet Çilesi: Sürekli Kesinti Ve Mağduriyet

Zeynep

Türk Telekom

23 Ocak 2025 14:23664

Türk Telekom evde internet müşterisiyiz ama internetini kullanamıyoruz. 3 Ocak tarihinden beri internet hizmeti alamamak...tayız, Sürekli kabloların kesilip koparıldığını söylüyorlar ve bizler mağdur ediliyoruz. Aylarca internetimizi kullanamıyoruz ve buna bir çözüm bulmak yerine günü güne satıp erteli...

İnternet Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Büşra

Türk Telekom

11 Mayıs 2025 18:10336

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim çalışmıyor ve hiçbir şekilde saha çalışanlarına ya ...da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Memnun değilim. Birkaç kez bu durumda mağdur edildik ve kullanmadığım internetin faturasını da ödemek zorunda kalıyorum.

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özge

Türk Telekom

12 Nisan 2025 23:46381

Türk Telekom ev internetini kullanıyoruz ancak bir aya yakın bir süredir, bir ya da iki gün aralıklarla internetimiz kes...iliyor ve genel arıza olduğu söyleniyor. Her gün nasıl bir arıza olabilir ve bu arıza nasıl çözülemez anlam veremiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu duruma çözüm sunamayac...

Türk Telekom TTNET Ev İnterneti Arızası 10 Gündür İnternet Yok

Rümeysa

Türk Telekom

7 Ocak 2024 14:12934

Türk Telekom TTNET ev internetimiz bugün dahil 10 gündür yok. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak bir sonuç ...alamıyorum. Kesinti 29 Aralık saat 10:00'da başladı ve bir daha internetimiz gelmedi. Bugün 7 Ocak. 2 Ocak'a kadar genel bir arıza durumu olduğu ve hiçbir işlem yapılamayacağı beli...