to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde saat 10.59’da Türk Telekom faturalı hattımdan 5664’e SMS ile Tramer sorgulaması yaptım. Mesajı doğru biçimde göndermeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı geri dönmedi ancak hatta ücret yansıtıldığını gördüm.
Doğru bir şekilde gerçekleştirdiğim sorgulama için sonuç SMS’i alamadan ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağdur oldum. Ücret kesintimin iadesini ve sistemde bu tür hataların neden yaşandığının incelenerek tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
17.02.2026 tarihinde saat 10.59’da Türk Telekom faturalı hattımdan 5664’e, 06vd5439 plakalı araç için SMS ile Tramer sorgulaması yaptım. Mesajı doğru formatta göndermeme rağmen aracın hasar durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, buna karşın hattıma 275 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi ile ayrı ayrı görüşmeme rağmen, her iki kurum da sorunun kaynağının kendisi olduğunu kabul etmeyerek sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Bu nedenle, doğru bir şekilde gerçekleştirdiğim sorgulama için sonuç SMS’i alamadan ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Haksız yere alınan 275 TL tutarındaki ücret kesintimin iadesini ve sistemde bu tür hataların neden yaşandığının incelenerek tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos’ta Türk Telekom hattımdan 5664’e muayene sorgulama yapmak için mesaj gönderdim. Mesaj gönderildiği anda 180 TL ücret kesildi, ancak ne bilgi mesajı geldi ne de herhangi bir yanıt aldım. Herhangi bir hata ya da işlem onayı mesajı da tarafıma ulaşmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücr...
Türk Telekom hattımı kullanarak 5664’e hasar kaydı sorgulamak amacıyla plakamı SMS olarak gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yanıt gelmedi. Aynı işlemi iki kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu hizmeti ilk kez kullanıyorum ve herhangi bir ücretlendirme...
Hizmet bedeli ödemesine rağmen hizmet almama. Türk Telekom 5664 Tramer kaydı sorgulama yaptım. 60 TL ücreti kestiler ama SBM mesaj atmadı. Onları arıyorum bu Türk Telekom'un hatası diyor. Türk Telekom SBM nin hatası diyor. 60 TL ödedim. Ama Tramer kaydını alamadım.
02.02.2025 tarihinde 5664 üzerinden SMS yoluyla plaka hasar sorgulaması gerçekleştirdim. Normal şartlarda faturamın 292₺ olması gerekirken, bu sorgulama işlemiyle birlikte toplam tutar 472₺ olarak yansıtıldı. Burada bir problem olmamakta ve faturamı ödemiş olmaktayım. Ancak Haziran ayında gelen fatu...
13.12.2025 tarihinde 5664 servisine aynı içeriği üç kez SMS olarak gönderdim. Hafta sonu olduğu için sistemden kaynaklı cevap gelmediğini düşünerek üç...
Yorumlar