to read complaints and reviews, or file yours.
10 Haziran 2024 tarihinde Tivibu aboneliğimi kapattım ve TV kutusu dahil tüm ekipmanları Manisa Soma ilçesindeki Türk Te...lekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sistemde kutuyu teslim etmediğim göründüğü söyleniyor. Oysa kutuyu bizzat müdürlüğe teslim ettim, ancak o dön
Yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. İki gün önce altyapı değişikliği sebebiyle yeni modem kurulumu için ek...ipler eve geldiğinde, ilk internet bağlandığı dönemden beri ev adresimin sisteme yanlış girildiğini öğrendim. Kurulum ekibi, bu adres yanlışlığı düzeltilmeden internetimin açılamay
Türk Telekom’dan 25.10.2023 tarihinde dört adet faturalı hat satın aldım. Daha sonra, 12.05.2025 tarihinde bu hatlarımı ...faturasız (prepaid) kullanıma geçirdim. Başlangıçta hatların bana data hattı olarak açıldığı bilgisi verilmişti; ancak kısa süre sonra hatların normal cep telefonu hattı olarak açı
Türk Telekom mobil faturalı hat aboneliğimin daha ilk gününde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Onay SMS’i için, sözleşmemle... ilgili olarak hattımdan 2,08 TL kesinti yapıldı ve bu durumun hiçbir şekilde tarafıma önceden belirtilmemiş olması beni çok rahatsız etti. Daha hattımı doğru düzgün kullanmadan bö
Türk Telekom’un evde fiber internet altyapısı ile ilgili bir yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Mimar Sinan Mahalle...si 132. Cadde No:10/7 Seyranbağları Çankaya/Ankara adresindeki binamıza dairelerin önüne kadar fiber kablo çekildi, bina içine kutu takıldı, tüm sistem ana hatta bağlandı ve kendi
Türk Telekom hattım için yaklaşık 15–20 gündür internet kodu girmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “aylık kodunuz dol...du” uyarısı veriyor. Elimde 5–6 adet internet kodu var ve hiçbiri kabul edilmiyor, bu nedenle mağdur durumdayım. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle veya bayiiyle de henüz görüşmed
8841527199 hizmet numaralı Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 18 aydır düzenli olarak aynı sorunu y...aşıyorum. Faturam her ay banka otomatik ödeme talimatı ile zamanında ödenmesine rağmen, sistemde fatura gecikmesi varmış gibi görünerek hattıma kısıtlama getiriliyor. Bu kısıtlama
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bir yılı aşkın süre boyunca mükerrer ödeme alındığını sonradan fark ettim. Otomatik ...ödeme ile her faturayı iki kere tahsil etmişler. Durumu fark edince Türk Telekom’a başvurdum. Durumu kabul ettiler ve 'Siz daha sonraki faturalarınızı ödemeyin, biz bakiyenizden d
Turkcell’den almış olduğum faturalı hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış olma ihtimali çok yüksek. İzm...ir’de ikamet etmeme rağmen, Diyarbakır’da yaşayan bir şahsa ait hastane randevu bilgileri, evde internet için talep ve paket değişikliği mesajları, farklı numaralardan gelen ve ben
Türk Telekom’un 1780214039 numaralı Limitsiz 100 Mbps internet abonesiyim. 2 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak taa...hhüt yenileme talebinde bulundum ve faturamın 18 ay boyunca 690 TL olacağı bilgisini vererek taahhüdümü yenilediklerini söylediler. Görüşme sonrası işlemin tamamlandığına dair bir
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için 1 Aralık 2025 tarihinden itibaren her gün, ödenmeyen faturam olduğu ...ve yasal işlem başlatılacağı yönünde SMS almaya başladım. Mesajlarda herhangi bir abone veya hizmet numarası da belirtilmiyor. Durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradı
Merhaba, Yaklaşık bir buçuk yıl önce başlattığım Türk Telekom evde internet taahhüdüm 6/12/2025 tarihinde sona erecekti.... Bitime 15 gün kala beni arayıp sundukları teklifi kabul etmedim. Daha sonra, 29/11/2025 tarihinde gün içinde Türk Telekom'dan birkaç mesaj geldi ama yoğun olduğumdan dolayı bakama
19 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için kampanyalı bir tarifeye başvurdum. Kampanya kapsamında 40 GB... internet içeren aylık 299 TL’lik tarifeye geçmek istiyordum. Başvurum onaylandıktan sonra kuryeden hat teslimatı için randevu mesajı aldım ve sistemde en ileri tarih olarak görüne
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimi kapattırdım. Kapanıştan sonra kalan son faturamı ödemek is...tedim ancak sistem üzerinden bir türlü ödeme yapamadım. Ödeme sekmesine giremediğim için faturayı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Faturayı ödeyemediğim halde şu an hakkımda
Yaklaşık 2 yıldır evde kullandığım Türk Telekom Tivibu hizmetinde her ay düzenli olarak tekrar eden kronik bir sorun yaş...ıyorum. Bazı kanallar açılmıyor ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunda kanalların sadece tek kullanımlık bir şifreyle açılabileceği, ancak bu şifrenin s
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 tarifesiyle ilgili yanlış bilgilendirme, erken başlatılan tarife ve çoklu taahhüt n...edeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin 26 Aralık’ta sona ereceği, bu tarihten sonra aynı tarife üzerinden yüzde 40 indirim yapılabileceği tarafıma söylendi. Ancak mevcut
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Türk Telekom’daki IPTV aboneliğimi iptal ettirerek IPTV modemini ilgili birime teslim ettim ...ve iade işlemi o tarihte tamamlandı. Cihaz teslim alındığı için o dönemde tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı, herhangi bir borç görünmüyordu. 8 Kasım tarihinde internet abon
"Teşekkürler 2 hafta sonrasında kurulum yapıldı"
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapı dönüşüm sürecinde c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.11.2025 Cuma günü saat 13:30–18:00 aralığ
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza yaklaşık 1 Ekim’den bu yana fiber altyapı çekilmiş olmasına rağ...men, sistemde adresimizin yanlış göründüğü söylenerek iki aydır fiber internet bağlantımız yapılmıyor. Mevcut aboneliğim olmasına ve aynı adreste oturmama rağmen adresimin değiştir
Türk Telekom’un 0541*****44 numaralı abonesiydim. Çekim kalitesinin düşük olması nedeniyle 1 Kasım 2025 tarihinde hattım...ı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün 26 Şubat 2025 tarihinde başladığı ve bitimine 3 aydan daha az süre kaldığı halde, aylık faturam vergiler dahil 530 TL iken tarafıma yaklaşık 7.000
Türk Telekom mobil hattımda, sistemlerindeki hata nedeniyle bugün aynı internet paketini iki kez almak zorunda kaldım. İ...şlemi yaparken herhangi bir uyarı verilmeden aynı paketin üst üste tanımlandığını fark ettim ve bu durumun benim hatamdan değil, sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım s
Yaklaşık iki ay önce hattıma Türk Telekom tarafından bir SMS geldi ve bu mesajda 'video haber' isimli bir servise üye ol...duğum yazıyordu. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir üyeliğimin olmadığını ve faturama ek bir ücret yansımayacağını söylediler. Ancak 26.10.2025 ta
Türk Telekom hattımı Fenercell üzerinden almıştım, daha sonra Vodafone’a geçip hattımı faturalı yaptım ve 1 Kasım’da num...aramı tamamen kapattım. 2 Kasım’dan bu yana ise numaramı tekrar açtırmak için uğraşıyorum ancak iki operatör arasında kaldım ve sorun çözülemiyor. Alan kodum 551 olduğu için Vodaf
Türk Telekom’dan diğer evime ikinci bir internet hattı bağlatmak istedim. “Türk Telekom’da Yaşadığım Güven Sarsıcı Deney...im” diyebileceğim bu süreçte, Yıldızlı Günler kampanyasına özel olarak ilk 6 ay 350 TL ödeyeceğim bilgisiyle 16 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Ancak başvuru sırasında