Türk Telekom sistemsel hata

Uzun yıllardır yasal olarak adıma kayıtlı olan ve kullanmakta olduğum telefon numaramı, uzun süredir düzenli olarak Türk... Telekom ev interneti müşterisi olan b*** ö**** isimli bir şahsa ait fatura, borç ve hizmet kesinti bilgilendirme mesajları gelmektedir. Muhtemelen bu numara şahsın eski numarasıyd...

14.05.2026 tarihinde Türk Telekom faturam için kredi kartımla ödeme yaptım; ancak sistem hatası nedeniyle aynı fatura iç...in 2 kez 239,75 TL olmak üzere toplamda mükerrer çekim yapıldı. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom hattım için mevcut tarifemi bir üst pakete taşımam durumunda üç ay boyunca Youtube.com Premium üyeliğinin ü...cretsiz olacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine tarifemi belirtilen pakete Ocak 2026 tarihinde geçirdim ve kampanya kapsamında Youtube.com Premium için bir kod gönderildi. Hattımın ...

"Hattımda Sınırsız Youtube.com paketi ve Youtube.com Premium aboneliğim olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım 'Diğe...r İnternet' kategorisine yazılarak ana kotamı bitirmiştir. Durumu aktarmak için 16 Mayıs'ta Göztepe Türk Telekom Müdürlüğü'ne bizzat gittim. Oradaki yetkili personel de sistemde pa...

Türk Telekom Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum ve geçen haftaya kadar Espressolab kampanyasından sorunsuz şekilde... kahve alabiliyordum. Ancak bu hafta itibarıyla kahve kodu almak istediğimde “mevcut tarifenizle Prime kahve ayrıcalığı için kod alamamaktasınız” içerikli SMS alıyorum ve kampanyad...

Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Haziran ayında dolacak olan taahhüdüm hala devam etmes...ine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 220 TL civarından bu ay itibarıyla 363 TL’ye yükseldi. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir ek paket, ceza, içerik abon...

Türk Telekom mobil hattıma ait 08 Mayıs tarihinde Garanti üzerinden otomatik ödeme ile fatura ödemesi yaptım. Aynı fatur...a için sistem iki kez çekim yaptı ve her biri 327 TL olmak üzere toplamda 654 TL tahsil edildi. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir hata ile hiç karşılaşmadım. Bu durumu fark...

5456****76 numaralı hattımı 16 Mart tarihinde tanışma paketi ile Türk Telekom’a taşıdım. Bana, ilk ay ön ödemeli 200 TL,... sonrasında ise 12 ay taahhütlü olarak aylık 200 TL’ye 10 GB içeren faturalı pakete geçirileceğim söylendi. Bu şartlar ile hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak ilk yüklememi yapt...

Türk Telekom’a mobil faturalı hattımı taşımak için müşteri hizmetleri üzerinden bilgi alarak 12 ay taahhütlü sözleşme ya...ptım. Hattım 9 Mayıs’ta aktif oldu ve Türk Telekom’u fiili olarak kullanmaya başladım. Ancak 10 Mayıs fatura kesim tarihim olduğu için, sistem otomatik olarak bir ayı doldurmuş gib...

Türk Telekom “Değerli Prime 50 GB” mobil internet paketi kullanıcısıyım. Eskiden 35 GB’lik paket kullanırken aynı şekild...e WhatsApp ve Instagram dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen internetim rahatlıkla yetiyordu. Bu nedenle ayda 50 GB’lik paketin bana fazlasıyla yeteceğini düşünerek bu p...

11.05.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait faturamı hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden ödemek is...tedim ancak her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu nedenle faturam hâlâ ödenmemiş durumda. 5415****93 numaralı hattıma ait fatu...

Türk Telekom’un kurumsal cep hattım için sunduğu “Kurumsal Cepte Fırsat” tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. 05.05.2026 tarihinde, bu tarife o an aktif ve alıma açık durumdayken online kanaldan resmi başvurumu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra günlerce aranmadım ve süreç ilerlemediği ...

Türk Telekom mobil hattımda dün itibarıyla taahhüdüm bitti ancak paketim hâlâ aynı şekilde yansıtılıyor ve paketimi deği...ştirmek istediğimde sistem hatası gerekçesiyle yardımcı olunmuyor. Defalarca aramama rağmen bana “sistemden hata var” denilip geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta ku...

Türk Telekom’da 1786537278 hizmet numaralı internet aboneliğimin naklini taşınma sebebiyle 19.02.2026 tarihinde talep et...tim. Ancak sistemsel hata gerekçesiyle nakil işlemi yaklaşık 19.03.2026 tarihine kadar bir ay boyunca gerçekleştirilemedi ve bu süre zarfında internet hizmetini hiç kullanamadım. ...

Türk Telekom Tivibu siyah kutu kullanan bir aboneyim. 5 Mayıs Salı günü Tivibu kutumuz tamamen arızalandı ve o günden be...ri televizyonu hiç kullanamıyoruz. Televizyonumuz internete bağlanmadığı için alternatif bir şekilde de yayın izleyemiyoruz. Arıza kaydı açtığımda ertesi güne teknik servis randev...

Türk Telekom mobil bireysel faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır otomatik ödeme sorunu yaşıyorum. Bankamda yeterli baki...ye olmasına ve hattım için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen faturalarım otomatik olarak ödenmiyor. Faturamı bayiden elden ödemek istediğimde ise sistemde otomatik ödeme ...

TT Mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra 505 *******24 numaralı hatta ait geçen aya ait fatura için sürekli... SMS ile ödeme uyarısı alıyorum. Faturayı ödemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan borcumu ödeyemiyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda artık müşteri olmadığım için giriş yap...

26 Nisan ile 7 Mayıs tarihleri arasında iki kez Tivibu Ev aboneliği için başvuruda bulundum. Her iki başvurumda da “sist...emsel hata” gerekçesiyle işlemlerim iptal edildi. Konu hakkında müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, bana aboneliğimin sistemsel hata nedeniyle iptal edildiği dış...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 5 gün kala numaramı Vodaf...one’a taşımak için bayiye gidip başvurumu yaptım. Ancak Türk Telekom tarafı...

25 Nisan’dan bu yana Türk Telekom adına, evde internet ve Tivibu aboneliğine ait ödenmemiş faturam olduğuna dair sürekli... SMS alıyorum. Oysa Türk Telekom’da herhangi bir aboneliğim bulunmuyor. Başka bir kişinin aboneliği açılırken benim telefon numaram iletişim bilgisi olarak kaydedilmiş. Bu durumla...

27.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında telefon numaramı Türk Telekom’a o...nline olarak taşımak için başvuru yaptım. Ardından arandım, tüm bilgilerim ...

Aynı mahallede başka bir daireye taşınmam gerektiği için Türk Telekom’a gidip nakil başvurusunda bulundum. Yeni taşınaca...ğım binada altyapı olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen internet bağlanmadığı için aboneliğimin sistem tarafından otomatik olarak iptal e...

Aralık ayında Türk Telekom hattım üzerinden üç taksitli bir cep telefonu satın aldım. Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait t...üm taksit ödemelerimi faturalarımla birlikte düzenli şekilde yaptım ve Türk Telekom tarafında faturalarım tamamen ödenmiş olarak görünüyor, herhangi bir borcum olmadığı özellikle b...