to read complaints and reviews, or file yours.
05.11.2025 tarihinde Çanakkale ilindeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek Magnet internet hattımın iptal edilmesi için b...aşvuru yaptım ve işlemin tamamlandığını düşünerek kurumdan ayrıldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu hatta ait yeniden fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerin
Türk Telekom ev telefonu aboneliğim kapsamında tarafıma 177,21 TL tutarında alacağım olduğuna dair yaklaşık bir hafta ön...ce e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu alacağımı kullanmak ya da iadesini almak istediğimde sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığım her seferinde “İşleminiz gerçekleştiri
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Süper 40 GB” isimli aylık internet paketimi kullanıyordum. Paketim film izlerken tamam...en tükendi ve bunun üzerine ek olarak 30 GB internet paketi daha satın aldım. Ancak aynı filmi izlemeye devam ederken, sadece son yaklaşık 30 dakikalık bölümde, herhangi bir indirm
"Şikayet com üzerinden dönüş olmadı ama gecikme nedeni işini bilmeyen müşteri temsilcileriyle dolu olduğundan 1 ay gecikme oldu. En sonunda düzgün biri iletişimde bulundu ve 3 gün içinde iademi aldım"
Türk Telekom bünyesinde uzun süredir kullandığım “Rakipsiz Kamu 20” tarifesi için aylık 318 TL ödemekteyim. Taahhüt yeni...leme sürecine girdiğimde ise hem taahhüt tarihlerinde hem de fiyatlandırmada kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Sistemlerinizde taahhüt başlangıç tarihim 13 Ocak olarak görün
BDDK kararı gereği Türk Telekom’dan alacağım oluştu. Bu alacağımı kontrol edip iade sürecini başlatmak için yaklaşık 1 h...aftadır Türk Telekom’un mobil web sitesindeki borç/alacak işlemleri sayfasına giriyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem her denememde sürekli hata veriyor ve işlemi tamaml
Türk Telekom - BTK iPhone 14 Pro max cihazım ile ilgili şebeke yok sorunu 2023 Temmuz ayında yurt dışından aldığım iPh...one 14 Pro cihazımla Türkiye’ye giriş yaptım ve Temmuz 2023’te IMEI kayıt harcını ödedim. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda IMEI kaydım kayıtlı ve aktif olarak görünmesine
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için Dijital 30 tarifesine online başvuru yaptım. Sim kartım bana teslim edilmesine ...rağmen hattım açılmadı ve başvurum sırasında benden kaynaklanan herhangi bir eksik ya da hata olmamasına rağmen, kendi sistemlerindeki hata nedeniyle başvurumu iptal ettiler. Başv
31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev telefonu aboneliğim için 325,58 TL alacağım olduğu ve bu tutarı e-Devlet ya... da Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden IBAN’ıma iade talebinde bulunarak alabileceğime dair bir mesaj aldım. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem de internet siteleri üzer
5519****87 numaralı hattıma sık sık, Türk Telekom’a ödenmemiş faturam olduğu ve bu borcun mobil uygulama ile web siteniz... üzerinden ödenebileceğine dair mesajlar geliyor. Ancak farklı zamanlarda hem uygulamanızdan hem de sitenizden ödeme yapmayı denediğimde, sürekli olarak T.C. kimlik numaramın ve te
Aralık 2024’te Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemiyle geçtim ve 25 GB’lik bir tarifeye sözleşme/taahhüt yaparak başla...dım. Sözleşme teminatımı o dönemde vermeme rağmen işlem sistemde yapılmamış ve Aralık 2024’ten Nisan 2025’e kadar hattı yüksek fatura ile kullanmak zorunda bırakıldım. Nisan ayınd
2023 Temmuz ayında yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro cihazımla Türkiye’ye giriş yaptım ve Ağustos 2023’te IMEI kayıt h...arcını ödedim. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda IMEI kaydım kayıtlı ve aktif olarak görünmesine rağmen bugün ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 04.01.2026 tarihinde saat
Türk Telekom hattımda “Kim 1 GB İster” kampanyasından yararlandıktan sonra Freebyte transfer işlemi yapmaya çalıştığımda... sistem sürekli hata veriyor. İşlem sırasında ekranda “Hay aksi lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Türk Telekom faturasız hattımı kullanıy
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 30.12.2025 tarihinde Pokus uygulaması için 990 TL tutarında mobil ödeme yaptım. T...utar hattıma tanımlı bakiyemden düşüldü ancak hizmete yansımadı, işlem ilk etapta başarısız görünüyordu. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmeler
26 Aralık’ta numara taşıma işlemi için Türk Telekom’a online başvuru yaptım ve başvurum sonucunda 169517 numaralı kayıt ...oluşturuldu. Daha sonra sim kartım kurye tarafından tarafıma teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Şu anda hattım h
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 25 Kasım’dan beri nakil talebim olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Taşınd...ığım adrese nakil yapılabileceği söylendi ve bunun üzerine teknik servis yönlendirildi. Ancak adrese gelen ekip, bölgede boşta port olmadığını belirtti ve o günden bu yana nakil iş
Türk Telekom evde internet aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduğu için 29 Aralık’ta Türk Telekom mobil uygulaması üzerinde...n, 31 Aralık’a kadar avantajlı olduğu belirtilen paketlerden birini seçerek taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenilemesi sırasında Ocak ayı faturamın yaklaşık 415 TL civarında olacağın
Türk Telekom faturalı hattımda tanımlı olan Notact Yeni Şahane 40 tarifesinde 40 GB mobil internet paketimde son dönemde... ciddi bir kayıp yaşıyorum. Bu ay içinde internetimin sürekli erken bittiğini fark ettiğim için veri kullanımıma detaylı olarak baktığımda, sistemde yaklaşık 24 GB kullanım görünme
Halihazırda Türk Telekom abonesi olarak fiziki SIM kart kullanmaktayım. Yeni satın aldığım cihaz yalnızca eSIM destekled...iği için hattımın eSIM’e geçişini Türk Telekom’un dijital kanalları üzerinden yapmak istedim. Yaklaşık beş gündür bu işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum ve yaklaşık iki yıl, bir yı
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı olan, yurt dışı cihazları için verilen 8 aylık kullanım hakkım hiçbir gerekçe olm...adan kesildi ve şu anda şebeke alamıyorum. Yaklaşık 01.01.2026 tarihinden itibaren hattım çekmiyor ve telefon hattımın son 4 hanesi 4445 olan numaramı aktif olarak kullanamıyorum.
Öğrenciyim ve Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyordum; aslında hizmetten genel olarak memnundum. Bu yaz dönemind...e yalnızca mobil hattımı kapsayan, aylık 550 TL’lik bir paket teklif edildi ve ben de o dönemdeki bütçeme göre zorlanarak da olsa bu paketi kabul ettim. Ancak zaman içinde hem Türk
Türk Telekom ev telefonu aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal bedeli olarak 176 TL iade almam gerektiğine dair kısa mesaj... tarafıma gönderildi. 2011257101011 hesap numaralı aboneliğime ait bu iade tutarını almak için hem Türk Telekom internet sitesi üzerinden hem de e-Devlet üzerinden defalarca işlem
Vodafone hattımı yaklaşık üç gün önce Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve hattım bu sabah Türk Telekom’a geçti.... Faturasız hattıma Selfy 6 aylık 100 GB paketini tanımlatmak için, belirtilen şekilde SMS ile “Selfy 6 aylık 100 GB” yazarak 4545’e gönderdim; ancak sistem her seferinde “İşlemini
Vodafone hattı kullanmama rağmen, kısa bir süre önce Türk Telekom’dan 5.007,94 TL tutarında fatura borcum olduğuna dair ...bir SMS aldım. Benim Türk Telekom’da bir hattım bulunmamakta ve faturalarım hiçbir zaman bu tutarlara yaklaşmamakta. SMS’te yer alan yönlendirme ile borç sorgulama ve online işleml