Sistemdeki Hata Nedeniyle Aynı Borç İçin Çift Ödeme Yapıldı Ve İade Bekleniyor

Adıma kayıtlı 5546****64 numaralı telefonun borcundan dolayı Küçükçekmece İcra Dairesi 2023/283651 e. dosyası ile icra takibi açıldı, dosya alacaklısı TT Mobil İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi. Dosyayı takip eden, işlemlerini yapan hukuk bürosu Birdal & Al Avukatlık Ortaklığı. Geçen ay dosya borcumu ödemek için büro çalışanı olan Ö*** Hanım ve S*** Hanım ile görüşmemde, ödemeyi TT bayilerinden ya da bankacılık işlemlerinden fatura öder gibi ödeyebileceğimi, icra dosyasının tahsil harcının görünen borca dahil olduğunu, sadece haciz kaldırma masraflarını ödeme yaptıktan sonra icra dosyamı ödeyebileceğimi iletmeleri üzerine 15.09.2026 tarihli tek faturayı 21.617,86 TL olarak ödedim. Ödeme yapmadan önce başka fatura görünmüyordu, ödemeyi tamamladım. Avukatlık bürosuna ulaştığımda aynı numara üzerinden ödenmemiş 663,28 TL daha borcum olduğu söylendi. Kontrol ettim ve yine tek görünen o faturayı ödedim. Avukatlık bürosuna tekrar ulaştığımda yine ödenmemiş 663,28 TL borcum kaldığı söylendi. Sistemde hata olabileceğini düşündüm ama aciliyetim olduğu için onu da ödedim, tekrar kontrol ettim ve yine 663,28 TL borç göründüğünü fark ettim. Avukatlık bürosu ile yaptığım görüşmede kurumun altyapısı ile ilgili bir hata olduğunu, görünen faturayı ödememem gerektiğini, hatta sonradan yaptığım iki dekontun toplamı olan 1.326,56 TL ödemenin tarafıma iade edilebileceğini, bunun için kuruma mail göndereceklerini ve sonucuna istinaden tarafıma dönüş yapacaklarını ilettiler.