to read complaints and reviews, or file yours.Sinop Ada Mahallesi’nde 600 TL’lik Pakete 100 Kbps Hızda İnternet
Yıl 2026, 5g ve uzay çağı reklamlarıyla her yerde ışık hızında internet anlatılırken, Sinop merkez Ada Mahallesi Kumsal Sokak’ta Türk Telekom hattımla internete neredeyse hiç erişemiyorum. Cep telefonumdan bir dakikalık videoyu bile izleyemiyorum, internet hızı 100 Kbps seviyelerinde dolaşıyor.
Aylık 600 TL ödediğim, 45 GB + sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanıyorum ancak bu hızda sosyal medyaya dahi giremiyorum. Yaklaşık iki üç aydır devam eden bu sorunu Türk Telekom’a bildirdim, tarafıma baz istasyonu kurulamadığı bilgisi verildi ve sorun çözülmedi.
Reklamlarda vaat edilen hız ve kaliteyle, Sinop merkez Ada Mahallesi Kumsal Sokak’ta yaşadığım deneyim arasında büyük bir uçurum var. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hizmeti neredeyse kullanamıyorum. Sinop merkezde, özellikle de Ada Mahallesi Kumsal Sokak civarında yaşanan bu çekim ve hız sorununun acilen giderilmesini, gerekli altyapının sağlanmasını ve hattımı kullandığım her noktada kesintisiz internet erişimi sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımı Sinop Merkez Ada Mahallesi’nde kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır bölgede baz istasyonu olmadığı için hattım neredeyse hiç çekmiyor. Günün 24 saati boyunca doğru düzgün sinyal alamadığım için arama yapamıyor, internete giremiyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Prime müşteri olmama ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödememe rağmen Youtube.com gibi basit bir uygulamayı dahi açamıyor, mobil interneti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede baz istasyonu bulunmadığını, bu nedenle sorun yaşandığını ilettiler fakat bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Sürekli fatura ödememe rağmen hizmet alamamak mağduriyet yaratmaktadır.
Ayrıca daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran, sorunla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Sinop Merkez Ada Mahallesi ve çevresinde sağlıklı çekim sağlanabilmesi için bölgeye baz istasyonu kurulmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
