to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketinde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Kota Sorunu
Yaklaşık bir buçuk ay önce taahhüdüm bittiği için operatörümü değiştirdim. Youtube.com, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarını genellikle kullandığım için bunların sınırsız olması amacıyla Prime 40 paketini satın aldım. Sosyal medya uygulamaları sınırsız olmasının yanı sıra her ay ekstradan 40 GB internet veriliyor. Fakat daha 15 gün geçmeden 40 GB internet paketinizin bittiğine dair mesaj alınca şaşırdım. Ayrıca, 520 TL'den fazla gelmeyeceğinden emin misiniz diye sorularak geçtiğim Türk Telekom faturam şu anda 800 TL olarak görünüyor. Sosyal medya ve Youtube.com sınırsızsa ve ekstra 40 GB internet veriliyorsa bu internet nasıl bitiyor ve 520 TL'den nasıl 800 TL fatura çıkıyor? Müşteri temsilcisini aradığımda ise uygulamaların sınırsız olduğu, ancak Youtube.com'da kısa videolarda veya reklamlarda kendi internetinizin kullanıldığı gibi açıklamalar yapılıyor. Daha yeni bu operatöre geçtim fakat şimdiden sorun yaşamaya başladım. Caymak istiyorum fakat cayma bedeli nedeniyle yüklü miktarda para ödemem gerekiyor. Prime kullanıyorum, o kadar para veriyorum, bana söylenen faturanın üzerinde fatura geliyor. Ayrıca kullanmadığım halde internetim bitiyor.
Ben yaklaşık bir buçuk ay önce taahhüdüm bittiği için operatörümü değiştirdim. Ben Youtube.com, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarını genelde kullandığım için bunlar sınırsız olsun diye Prime 40 paketini satın aldım. Sosyal medya uygulamaları sınırsız olmasının yanı sıra ekstrada 40 GB internet her ay veriliyor. Fakat daha 15 gün geçmeden 40 GB internet paketiniz bitmiştir diye mesaj gelmesiyle şoka uğradığım yetmezmiş gibi bir de 520 TL'den fazla gelmez eminsiniz değil mi diye sorarak geçtiğim Türk Telekom faturam şu an 800 TL gözüküyor. Sosyal medyam ve Youtube.com sınırsızsa ve ekstra 40 GB internet veriyorsanız bu internet nasıl bitiyor ve 520 TL'den nasıl 800 TL fatura çıkartıyorsunuz? Müşteri temsilcisini aradığımda kırk tane saçma sapan bahane uyduruyorsunuz yok dediğiniz uygulamalar sınırsız ama Youtube.com'dan short videolarda kendi internetinizden yiyor yok Premium üyesi değilseniz ekrana çıkan reklamlarda kendi internetinizi yiyorsunuz yok bilmem ne daha yeni bu operatöre geçtim fakat şimdiden sorun yaşıyorum caymak istiyorum onda da cayma bedeli dediğiniz şey yüzünden yüklü miktarda para ödemem gerekiyor.
