Türk Telekom'un Sorumsuzluğu Yüzünden Telefonumun İletişime Kapanması
533*0830 telefon numarasını sim kart elime ulaşmadan operatör geçişi sağladılar. Sim kartı ulaştırmadan nasıl böyle bir saçmalık yapılıyor anlamıyorum. Hayatımda böyle saçmalık görmedim. Müşteri hizmetleri tamamen bilgiden yoksun kuryenin nerede olduğunu bilmiyorlar ve ben şu an hiçbir şekilde ileti...
Türk Telekom Müşteri Temsilciliği Özensizliği
Türk Telekom SIM kartımızın şifresini üç kez yanlış girdik ve kart kitlendi. Sonrasında Türk Telekom operatörü ile ancak otuz dakikada iletişime geçebildik. Müşteri temsilcisinden 'şu an sistem güncellenmesi nedeniyle hiçbir işlem yapamayız' cevabını aldık. Hattımızı kullanamama durumumuzu anlatmamı...
Türk Telekom Arama Yapamamama Ve Arama Alamama Sorunu
Bir haftadır arama yapamıyorum ve alamıyorum, mobil internet ve SMS ise aktif durumda. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, verilen kodları girdim ancak sorun devam etti. Yedek SIM kart alınması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerinin belirttiği 50 TL ücreti, kurum binalarında ödeme alamadıkları iç...
Türk Telekom Sim Kartlı Modem Arızası
209415 numaralı köklü iletişim olan Türk Telekom bayisinden ürün modeli TCL Linkzone MW42V SIM kartlı modem aldım. Modemi ilk aldığım günden itibaren bağlantıda kendi kendine kopmalar yaşanıyor. Wi-Fi araması yapmıyor. Ara sıra şarjı 1 saatten daha az dayanıyor. Ürünü aldığım üçüncü şubeye geri tesl...
Türk Telekom Sim Kart Ücreti Talep Ediyor
Türk Telekom firmasından hat satın aldım. Bir ay oldu. Hat arama alıyor, internet çalışıyor ama arama yapamıyorum. Cihazımda sorun olmadığını, sorunun SIM kartta olduğunu belirttiler ve benden 49 TL hat ücreti talep ettiler. Hattı kullanamıyorum. Yeni bir SIM kartın ücretsiz olarak gönderilmesini ta...
Türk Telekom Online Operatör Taşıma
Online Türk Telekom hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve sim kartım elime ulaştı; ancak aktif hale gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dokümanın reddedildiğini belirttiler. Mevcut operatörümle iletişime geçtiğimde ise böyle bir hat taşıma için herhangi bir başvurunun yapılmadığını ve geçmek i...
Türk Telekom Hat Sorunu İnternet Sorunu
Maalesef, Bursa Yıldırım merkezde olmama rağmen ne internet ne de telefon hattı olarak yeterli çekim gücüne sahip değilim. Ayrıca, SIM kart değişikliği gerektiği söyleniyor. Eğer bu hizmeti sağlıyorsanız, bu kartın ücretsiz olarak temin edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İmkanım olsa hizmetinizden he...
Türk Telekom Abone Yapma İşlemi
Türk Telekom'un abone yapma işlemi hakkında şikayetim var. Turkcell den arıyoruz diyerek tarife süreniz doldu deyip, Turkcell ile Türk Telekom'un birleştiğini Telekom'a hemen geçiş yapmazsanız faturanızın 720 TL olacağını söyleyerek eşimi yanıltıp yeni abone talebi oluşturup, 1 gün içinde sim kart g...
Türk Telekom Sim Kartı Halen Teslim Etmedi
Türk Telekom Çağrı Merkezi üzerinden yeni bir mobil hat talebinde bulundum. Bana sim kartın 24 saat içinde teslim edileceğini, 48 saatte de aktif hale geleceği bilgisini alınca, talebimi oluşturdum. Sim kart bugün itibariyle halen teslim edilmedi. Ciddi bir biçimde aldatmaya giriyor. Bu yaptıkları. ...
Türk Telekom Hat Taşıma İccid Hatası
Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım ancak bayi, SIM kart ICCID'sini yanlış yazdığı için şu an hattımı kullanamıyorum. Böyle bir yanlışlık yapılmamalı. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yanlışlığın düzeltilmesinin uzun sürmesi çok rahatsız edici bir durum, hatanın hızlıca düzeltilmesini isti...
Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüz Müşteri Mağduriyeti
İsmim Tuncel A****, iletişim numaram 506 ****95 05. TTNET altyapısı olmadığı için 10 gün önce iş yerim için 505 876 06 05 numaralı Türk Telekom marka, SIM kart ile çalışan modem aldım. Aldığım günden bu yana 'lokasyon değişikliği yaptınız' gerekçesiyle internet bağlantım kesiliyor. Oysa modemi yerin...
Türk Telekom Mobil İlk Günden Yaşanan Çözümsüz Mağduriyet
Türk Telekom mobil'e operatör değişikliği ile geçiş yaptım. 11.02.2024 tarihi itibari ile telefonum açılması gerekiyordu. Fakat gönderilen sim kart arızalı çıktı. Bayi ve müşteri hizmetleri kanalı ile mağduriyetimi defalarca anlattım. Sunulan çözüm 300 TL sim kart bedelini ödeyerek sim kart değişikl...
Türk Telekom, İki Ucu Pis Sopa Verip Çaresiz Bırakıyor.
Mobil hattımı Aralık ayında Türk Telekom'a taşıdım. Başvuruyu online yapıp sim kartı da kurye hizmeti ile teslim aldım. Şubat ayındayız ve geçen hafta telefonuma mesaj geldi. Hattıma ait bir evrakın kendilerine ulaşmaması nediyle hattımın kapanacağından bahsediyor. 3 gün sonra bir TT mağazasına gitt...
Türk Telekom Sim Kart Problemi
09/12/2023 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom'a geçiş yaptım. Birkaç gün sonra SIM kartım geldi, fakat çalışmayan bir SIM kart gönderildiği için tekrar çağrı merkezini arayarak yeni bir SIM kart talebinde bulundum. Bunun için yaklaşık iki hafta bekledim ve sonunda 08/02/2024 tarihinde yeni SI...
Türk Telekom Numara Taşıma İşini Yapamıyor
Türk Telekom'a hattımı taşımak için başvurdum kurye ile sim kart gönderildi ve kurye evrakların kimliğin hatta benim bile fotoğrafımı çekip sisteme yükledi, her şey tamam dedi ve gitti akşamına bir SMS geldi. Evrak eksik belirttiğimiz mail adresine gönderin denildi. Gönderdim ne arayan var ne soran....
Türk Telekom Duyarsızlığı Bana Yüksek Fatura Ödetiyor...
Türk Telekom'a Numara taşıma hizmeti için 444 1 444 den 21 Ocak 2024 tarihinde başvurdum. Defalarca aramama rağmen Dijital Kurye 3 defa getirmeye söz verdiği şu kartımı getirmedi. Su gün gelecek diyorlar ama ne gelen var ne arayan. Bu Dijital Kurye Teknoloji Hizmetleri firmasi kadar sözünü tutmayan ...
Türk Telekom Güzeloba Su Tek İletişim İşlemimi Yapmadılar Üslup Sorunu
Türk Telekom Güzeloba şubesinde yedek sim kart çıkarttırmak istedim. Ancak, Güzeloba şubesindeki R***** Hanım ve M***** K****** Bey'in üslup sorunları nedeniyle hattımı çıkartmadılar ve işlem yapmak istemediler. Sırada beklerken başka bir aileyi öne aldılar. Ben de kimin ilgileneceğini sorduğumda, R...
Türk Telekom Bozuk Hattın Ücretini Bana Ödetiyor
Türk Telekom hattımı Android telefonumda kullanabiliyorum, ancak tuşlu bir telefonda kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana söyledikleri, 40 küsur TL ücret ödeyerek SIM kart değişikliği yapabileceğimdi. Bu hattı bana Türk Telekom sağlıyor. Ben sorun yaşıyorum ancak bozuk olan hattın üc...
Liyakatsız Türk Telekom Yüzünden Hat Aktivasyon Sorunu Yaşıyorum!
205363168 numaralı BTK şikayetime istinaden; 22 Ocak'ta başvurduğum ve 24 Ocak'ta tarafıma teslim edilen hattım an itibarıyla 14 gündür açılmamıştır. Konu ile ilgili sayısız kayıt açmama rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir aksiyon sağlanmadı. İlk olarak 26 Ocak'ta tarafıma ne zaman açılaca...