Sil Süpür Uygulamasının Donması Ve Kampanyadan Yararlanamama Sorunu

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır Sil Süpür uygulamasını kullanmak istiyorum ancak bir türlü faydalanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür ekranı açılıyor fakat ekran tamamen donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Mobil veri üzerinden deniyorum, defalarca telefonu yeniden başlatmama ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Hattımı aktif olarak kullanmama rağmen Sil Süpür kampanyalarından yararlanamamak beni mağdur ediyor.

Sil Süpür ekranındaki bu donma sorununun incelenerek hesabımın düzeltilmesini ve kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını istiyorum.